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Diane PELLETRAT DE BORDE - DE CHÂTEAU-THIERRY

Issy Les Moulineaux

En résumé

Dix années d'expérience dans le marketing m'ont permis d'en connaître les différentes facettes.

Aujourd'hui, je me spécialise dans le conseil en stratégie marketing.

J'accompagne mes clients dans la construction ou la mise à jour d'un plan de contact ou d'un programme de fidélité; qui satisfait à la fois aux exigences de leur entreprise, et à celles de leurs clients.

Je modélise ensuite le plan de contact et mets à disposition de mes clients un applicatif ad hoc, qui permet de suivre et piloter au plus fin les ressources allouées à leurs opérations marketing.

Ceci a pour avantage :
- de favoriser la défense et le pilotage des budgets marketing.
- de faciliter le reporting des investissements marketing auprès des différentes parties prenantes (direction générale, contrôle de gestion, agences de communication).

Mes compétences :
Gestion de projet
Marketing
Formation professionnelle
Freelance

Entreprises

  • Cegos - Formatrice

    Issy Les Moulineaux maintenant

  • Dibenn Consulting - Founder and consultant

    2011 - maintenant Dibenn Consulting is a marketing consultancy company, specialized in marketing strategy definition, and marketing budget monitoring.

  • Freelance - Consultante marketing

    2010 - maintenant

  • Dunnhumby - Senior Planner

    2008 - 2010 Définition et mise en œuvre de la stratégie de fidélisation client
    Langues de travail : anglais/français
    Client : Monoprix

    Gestion de projet
    • Initiation du projet :
    - Aide à la coordination des plannings de l’équipe (5 pers.) : création d’un reporting automatisé pour partager ces derniers avec le client,
    - Fourniture au data manager d’un cahier des charges détaillé des données et flux requis pour l’étude dynamique des comportements clients.
    • Interlocutrice client lors des sessions de travail hebdomadaires :
    - Suivi du planning et du budget,
    - Elaboration et présentation des recommandations opérationnelles et stratégiques.

    Analyse et conseil
    • Définition de la stratégie
    - Définition des insights nécessaires à la compréhension du comportement des clients pour nourrir la stratégie.
    - Modélisation du budget global nécessaire à l’atteinte des objectifs de fidélisation. Justification par un business case.
    Résultat : défense du budget et augmentation significative du budget alloué aux opérations de marketing direct et programme de fidélité.
    • Mise en œuvre de la stratégie
    - Conseil sur l’offre, la cible, le message, le niveau de générosité des opérations mensuelles et transverses.
    - Création d’un applicatif d’estimation et de pilotage du budget en opérations mensuelles ou transverses sur l’année.
    Résultat : utilisation autonome par Monoprix (départements marketing / fidélisation et contrôle de gestion).

  • AID (Groupe Omnicom) - Consultante marketing opérationnel

    2005 - 2008 Pour HP Europe (12 pays)

    Gestion de projet et new business
    •Interlocutrice client : détection des besoins, initiation des projets, puis suivi des budgets et plannings.
    •New business : participation à la définition des stratégies.

    Analyse et conseil marketing
    •Mesure de la performance marketing des campagnes de communication : production de recommandations stratégiques (calcul du ROI, ciblage, synergie entre les canaux de communication).
    •Conception d'une etude de positionnement de la marque (périmètre spécifique: Pologne, Turquie, Espagne, Portugal, Italie).


    Pour Fedex (17 pays)

    • Gestion de projets data quality (organisation du travail en interne, présentation des réalisations aux clients)
    • Gestions des demandes ad hoc

  • GROUPE FIAT - FIAT CREDIT FRANCE - Chef de produit

    2001 - 2005

  • FC France - Chef de produit

    2001 - 2005 Chef de produit Financements : Pilotage des outils marketing
    ·Conception et réalisation d’opérations trimestrielles de Marketing Direct
    ·Responsable de l’activité CRM
    ·Analyse et suivi des indicateurs de satisfaction clients (CSI)
    ·Veille concurrentielle
    ·Production et analyse du reporting marketing (segmentation, ciblage, …)
    ·Rédaction et fourniture de supports de communication (mentions légales)
    ·Création de PLV

Formations

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