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Didier LEBRUN

LES MOLIERES

En résumé

De formation ingénieur TELECOM INT, mon parcours professionnel m’a permis de développer trois axes de compétences fondamentaux qui sont :
• l’avant-vente et le support aux forces commerciales,
• le conseil,
• la direction de projet.

Ma sensibilité commerciale et l’alliance de ces trois centres de compétences me motivent à relever des défis nécessitant polyvalence, dynamisme et réactivité.

J'ai aujourd'hui une vision solide des contraintes du marché et des besoins des clients, une parfaite maîtrise des relations entre forces commerciales, équipes avant-vente, gestion de projet.

J’ai mis en valeur mon sens de l’organisation en participant à la gestion de grands projets, en respectant et développant des méthodologies tournées vers le résultat et le respect des engagements.

Je conçois mon métier comme celui d’un conseiller et d’un accompagnateur auprès du client ou de l’utilisateur. Répondre à ses besoins, obtenir sa satisfaction sont mes priorités.

Je réalise les tâches suivantes :
• Formaliser et analyser les besoins du client,
• Qualifier les demandes en amont,
• Piloter les réflexions sur les solutions techniques,
• Préparer les appels d’offres,
• Bâtir l’offre (rédaction de l’offre, présentation au client, démonstration, maquette, ...),
• Garantir la bonne mise en œuvre et assurer son accompagnement technique dans sa phase initiale,
• Gérer la relation technique avec le client,
• S’assurer de la satisfaction client.

J’attache beaucoup d’importance à la notion de partage de connaissances et d’esprit d’équipe. Je sais utiliser mes fortes capacités de persuasion, ma volonté de convaincre, mes solides aptitudes relationnelles et de communication, ma capacité d’analyse et de synthèse, mes qualités rédactionnelles et ma flexibilité.

Mes compétences :
Avant vente
Bid management
Business
Business development
Business Development Consultant
Conseil
Infogérance
Management
Réseaux Telecoms
Sécurité
Télécoms
Vente
Informatique
Gestion de projet

Entreprises

  • MOXA Europe - Field Application Engineer - Support Technique Avant-Vente

    2015 - maintenant As the technical specialist on all Moxa’s product lines, I act as a primary pre-sales technical interface between the Key Accounts (K.A.) of the assigned regions and Moxa’s different departments. I build and propose the best solutions to answer the customer needs based on Moxa’s full range of products, provide technical trainings when necessary and deliver local seminars.

    • Foster a win-win relationship with assigned KA’s and engineering companies/consultants to create a climate of trust and mutual respect based on technical expertise and high level of service and customer focus, which should result in getting a higher level of Design wins. This should include supporting Regional Sales Manager (RSM) to answer requests for proposal.
    • Work closely with the RSM to penetrate nominated KA, support RSM to answer request for proposal and provide suggestions to Business Development Managers and Strategic Business Units for proper product road maps to develop the Account.
    • Offer the best solution based on Moxa’s product range to answer the customer needs and act as a technical consultant. This includes project management of product customizations and full custom designs as well as influencing roadmaps through suggestions to Business Development Managers (BDMs) and Strategic Business Units (SBUs).
    • Develop and conduct product and application presentations, technical seminars and technical training sessions for KA’s. Travel and be on customer site when needed.
    • Be knowledgeable and proactive to feedback RSM’s, BDM’s and SBU’s on new markets and products, competitive information and technology trends.
  • FUJITSU Technology Solutions - Senior Engagement Manager

    Asnières-sur-Seine 2011 - 2015 ~ Diriger la création de propositions gagnantes
    ~ Répondre aux attentes du client. Analyser les besoins clients, organiser l’équipe en charge de l’offre, aligner la stratégie de réponse avec la stratégie de vente et la stratégie d'entreprise
    ~ S’assurer de l’engagement des parties prenantes. Identifier et gérer la relation avec les parties prenantes clés et les décisionnaires (fournisseurs et Fujitsu)
    ~ Gérer les ressources. Identifier et organiser les ressources nécessaires pour une offre spécifique. S’assurer que les resources sont efficacement utilisées. Affecter des personnes désignées et parvenir à ce qu’elles s’engagent à répondre aux sections/questions spécifiques
    ~ Travailler en mode projet. Gèrer le projet d'offre dans son ensemble (budget, forme, contrôle des coûts, qualité et délais). Gèrer tous les produits livrables et activités de création de la proposition.
    ~ Formaliser le projet . S'assurer que le document final soit cohérent dans le fond et la forme.
    ~ Gérer le risque. Identifier et évaluer le risque contractuel et développer des stratégies visant à le limiterde limitation de celui-ci. Etre responsable du processus d'approbation de l'offre et s'assurer du strict respect des processus de la société.
    ~ Transférer les informations. Gèrer le transfert formel à l’issue de l’appel d’offre à l'équipe en charge des opérations et du compte affecté.
    ~ Normes et réutilisation. Appliquer systématiquement les méthodologies de gestion des offres. S'assurer du transfert des connaissances ; documenter et communiquer les résultats du projet à réutiliser supportant
  • INEO Com - Responsable Avant-Vente & Consulting

    2007 - 2011 ~ Organisation du process Avant-Vente (GO/NO GO, revues d’offre, réunion lancement, …)
    ~ Conception des modèles de réponses techniques et des outils d’aide à la vente
    ~ Gestion du planning des ressources, des plans de carrière et du reporting (12 personnes)
    ~ Contribution à la définition de l’offre (prestations, produits, services managés)
    ~ Constitution d’une équipe d’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage et de Consulting technique
  • THALES Services - Consultant Avant-Vente – Bid Support International Infogérance

    Courbevoie 2005 - 2007 ~ Réponse technique aux appels d’offres (CEE, ACCOR, SQY, DEXIA, …)
    ~ Définition de l’ingénierie financière et des engagements de SLA des offres
    ~ Contribution à la capitalisation des appels d’offres traités et gestion du catalogue de services
  • TELINDUS France - Responsable Avant-Vente puis Responsable Opérationnel de Compte puis Architecte Services

    LES ULIS 2000 - 2005 ARCHITECTE SERVICES (Avant-Vente) – Direction des Services Managés
    ~ Réponse technique aux appels d’offres (SFR, ELYO, SGAM, GROUPAMA, …)
    ~ Définition de l’ingénierie financière et des engagements de SLA des offres
    ~ Positionnement de l’offre sur nouveaux marchés (Services managés de téléphonie sur IP)

    RESPONSABLE OPERATIONNEL DE COMPTE – Direction des Services Managés
    ~ Elaboration des contrats de services et les procédures de suivi et d’escalade
    ~ Suivi du respect des engagements définis par le contrat de service
    ~ Coordination et participation aux réunions de suivi

    RESPONSABLE AVANT-VENTE FRANCE(équipe 12 personnes)
    ~ Définition et suivi du plan d’action avant vente (priorités, choix techniques, outils, reporting)
    ~ Organisation du process Avant-Vente (GO/NO GO, liaison avec chefs de projets, …)
    ~ Conception des modèles de réponses techniques et des outils d’aide à la vente
    ~ Gestion d’appels d’offres (AVIVA, RATP, Crédit Lyonnais Cœur Défense)
    ~ Gestion du planning des ressources, des plans de carrière et du reporting
    ~ Contribution à la définition de l’offre de Telindus France en terme de services
  • BAY NETWORKS - NORTEL NETWORKS - Consultant Avant-Vente Senior (Team Leader)

    1998 - 2000 ~ Team Leader Equipe Banques/Finances/Assurances et Public (3 personnes)
    ~ Gestion cahiers des charges (Crédit du Nord, Société Générale, ARRCO, AGF, Crédit Agricole)
    ~ Expert produit Routage, commutation WAN, convergence Voix/Données
    ~ Séminaires et présentations (clients et partenaires) Téléphonie IP et Voix sur IP
  • INTERACT SYSTEMES (devenu AXIANS) - Responsable technique d’agence (Lille puis Toulouse)

    1994 - 1998 ~ Conception des réponses aux cahiers des charges
    ~ Expertise technique services, produits WAN, Multiplexeurs Voix-Données (Cisco, Motorola, IBM)
    ~ Projet Aurore Ministère du Budget : expert WAN (outils de supervision, tableaux de bord)
    ~ Projet Interconnexion : Météo France ( architecte : interconnexion 100 sites) , CERIUS (directeur de projet : 1000 agences), SFR (consultant : accès X25 sécurisés sur le GSM)
    ~ Responsable d’exploitation du site toulousain de SIRIS
  • TELESYSTEMES - Responsable Département Réseaux/Systèmes - Direction Régionale Nord

    1990 - 1994 ~ Mise en place d'une équipe de 15 personnes (conseil, audit, expertise, assistance technique)
    ~ Conseil et assistance à maîtrise d’ouvrage (Centrale nucléaire de Gravelines, Camaïeu)
    ~ Maîtrise d’œuvre de projets réseau (Juste à temps synchrone REYDEL Automobile)
    ~ Support avant-vente national transfert de fichiers sur NUMERIS pour FRANCE TELECOM
  • S.E.G.I.N. (devenue ATOS - ORIGIN) - Ingénieur puis chef de projet au sein de l'Agence Ingénierie Réseaux

    1985 - 1990 ~ Encadrement de projets de développement d'applications ou d'outils
    ~ Conseil en architecture réseau et sécurité (Salle des Marchés Crédit du Nord)
    ~ Direction de projet (réseau international d’échanges MICHELIN : projet de 20MF sur 12 mois)
    ~ Conception d'offres commerciales en communication d'entreprise (EDI, Messagerie, EAI)

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