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Didier MARIACCIA

Paris

En résumé

Fort d'une expérience réussie dans le secteur industriel en tant que prestataire / consultant( multi-services, FM, dans l'industrie cimentière ou bio chimie) pour Véolia, j'ai pu compléter mes compétences commerciales, de gestion de projets, d'expertise et de vente de services (acquises au sein du groupe SFR) par la responsabilité du déploiement du MASE[*] et l'animation de la qualité, de la sécurité.
Axe majeur de la mesure de la performance dans des environnements de production et de fabrication, je poursuis ma démarche de transition de carriére ( initiée par une VAE QHSE) afin de me spécialiser dans ce domaine, en me tournant vers un poste d' animateur qualité, sécurité, environnement.

[*] MASE : Manuel d'Amélioration de la Sécurité en Entreprise

Mes compétences :
HSE
Sécurité
Organisation du travail
Management
Pilotage d'activité
Logistique industrielle
Relatiion clientèle
Offre commerciale
Pilotage de projet
Formation
Recrutement
Cahier des charges
Formateur

Entreprises

  • VEOLIA - PRESTATAIRE, CONSULTANT, ANIMATEUR HSE

    Paris 2007 - maintenant Gérer le contrat dans sa globalité CA de 57K à 90 K Euros mensuel : Masse salariales, parc matériel (engins de chantiers, de manutention, de transports)
    Gérer le personnel : équipe de 10 à 30 personnes
    Gérer la relation commerciale : Proposition d'avenant sur les services, évolutions du CA, développement des services FM
    Gérer la sécurité : Mise en oeuvre du MASE, création du document unique, mise à jour, analyse de risques, causeries sécurités, consignations des équipements et énergies
  • Hydro CYCLES - Gestionnaire commercial

    2005 - 2006 Responsable commercial (2005-2006)
    Gestion commerciale : mise en place de la marge, politique de prix, choix des fournisseurs, négociation remises fournisseurs (France, Hollande, USA, Suède)
    Gestion administrative : mise en place logiciel de facturations, logiciel suivis de stocks
  • Neuf Cegetel - FORMATEUR ET SUPPORT METHODES

    Boulogne-Billancourt 1998 - 2005 Service DSL grands comptes :
    - Rédiger des cahiers de charges de déploiement (travail en transverse)
    - Déclencher et gérer les prestataires, Traiter des incidents en situation de crise.

    Service DATA Center :
    - Création de l'activité et mise en place des indicateurs de trafic et de qualité sur réseaux privés d'entreprises.
    - Gérer la satisfaction clients et le processus d'amélioration continue à partir d'indicateurs statistiques d'occupation du réseau.
    - Coordination de l'équipe (5 personnes)

    Support Expertise Métiers :
    - Créer des modules de formation sur les réseaux télécoms et les convergences fixe/mobile.
    - Animer des sessions de formation. et mettre en place des outils de gestion de l'amélioration continue sur réseaux mobiles
    - Assister les collaborateurs sur les incidents majeurs et rédiger des éléments de communications vers les clients
    - Accompagner et coacher les nouveaux collaborateurs sur les technologies fixe et mobile.

  • SFR - Gestionnaire grands comptes

    1994 - 1998 Mission principale : être référent sur le traitement de situations faisant appel à des configurations complexes

    Suivre le contrat cadre : gérer le volume du contrat, réunion clientèle
    Présenter les nouvelles offres, les nouveaux produits,
    Gérer la satisfaction client : être le garant du bon traitement des données, de l’intégrité des informations transmises aux services internes
    Projets : mise en œuvre base Access suivi des typologies de réclamations / Déploiement in situ d’outils extranet de gestion a priori des contrats

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