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Dominic JEROME

CHESTER

En résumé

Directeur General International/Directeur du Développement Stratégique/Consultant Indépendant dans le secteur des services BtoC et BtoB (anglais, bilingue français)

Definition et mise en oeuvre des stratégies commerciales et de restructuration d'entreprises. Compétences acquises - Ingénieur, Finance, Stratégie, Opérations/Gestion de Projets S.I., Direction Générale ( > 1000 personnes), Direction du Développement Commerciale, eCommerce - dans un contexte international.

Mes compétences :
Anglais
Assurances
BtoC
Centres d'appels
Direction générale
International
Prestige
Reengineering
Services financiers
Stratégie
Tourisme
Assurance
Centre d'appel
Cartes de Paiement

Entreprises

  • Cambri Consulting/ETM - Consultant en strategie

    2009 - maintenant Exemples de mission:

    CITYJET (Filiale d'Air France)
    • Engagé pour aider l'équipe de direction dans le développement d'initiatives d'amélioration de performance, des options stratégiques et des recommandations du plan de transition radicale en vue de désinvestissement du groupe parent (conclu en 2014)
    • Analyse des tendances du marché, USP’S et le modèle d'exploitation; Identification et soutien des initiatives de transformation des activités - développement commercial et branding, de nouvelles structures de prix, la restructuration opérationnelle et la migration des systèmes informatiques actuels vers de nouvelles plateformes, conduisant a l'amélioration de la rentabilité
    BUCKMINSTER FINANCE (en tant que Associé UK de la societé)
    Consultant en Fusions/Acquisitions - Promotion, vente et négociation des transactions trans-frontalières (valeur de 5 Mio€ à 10 Mio€). Plusieurs missions pour des clients confidentiels.
    ERV AG (filiale de Munich Re)
    Soutien au Comité Exécutif d'un groupe international (leader européen de son secteur d'assurances spécialisées) dans le développement de leur stratégie internationale. 500 M€ de chiffre d'affaires. MIssion sur 12 mois
    VOYAGE MANAGER
    Conseil au DG/fondateur de ce start-up dans le domaine de geolocalisation des personnes
  • Mastercard Europe - VP, Strategic Business Development

    PARIS 15 2007 - 2009 Dirige le développement stratégique des plus grands clients (banques émétteuses de cartes de paiement) de l'Europe du Nord. €150 millions de revenus. Soutiens la mise en place de CRM et Sales Development Framework, nouvelle organisation "Customer Delivery", stratégie Debit Card et Cartes Prepayes
  • ETM - Consultant

    2006 - 2007 Consultant en Développement International
    - Etudes de marché (Chine/France) pour une Compagnie d'Assurances multinationale
  • Europ Assistance Holding - Directeur du Développment International

    2004 - 2006 Assistance et Assurance C.A. Groupe €600m, Secteur Voyages/ Tourisme €150m sur 35 pays

    • Développement et mise en œuvre de stratégie commerciale internationale (voyages) pour une entreprise de services, assistance et assurances, pendant une période de transition. Etude de la création d’un « Joint Venture » (€600mil.) avec une grande groupe d’assurances voyage. Négociations commerciales pour des contrats d’assistance (VISA, Europcar Intl., BA ...)

    • Initiation de la stratégie commerciale d’un nouveau JV avec Air France … conception de la proposition commerciale et création des contacts commerciaux avec plusieurs compagnies. Négociation du premier contrat (€0.5mil.pa.) et recrutement d’un directeur commercial.
  • Buckminster Finance - Consultant Associé

    2002 - 2003 • Promotion, développement et exécution de projets transfrontaliers « smallcap » (€10m-€40m).
  • American Express - Directeur Général Tourisme EMEA

    RUEIL MALMAISON 1994 - 2001 1994 - 2001 Directeur de Division Prestige Membership Services Europe, puis Directeur Général Tourisme EMEA

    Centres d'appel Ventes/Service, Agences de Voyages, Bureaux de Change

    Chiffre d'affaires (commisions/revenus) sous ma responsabilité $75mil. Effectif >1000 dans 60 sites (12 pays), 270 agences franchisées (EMEA)

    • Refonte stratégie des agences de voyages et transformation vers la vente par téléphone avec de nouvelles sources de revenus. CA +250%, bénéfices +$7mil., satisfaction des équipes 85%.

    • Négociation et mise en œuvre des franchises en France/Allemagne ($750k revenus annuels).

    • Premier lancement mondial des services Centurion Card (GB/Allemagne) - services et produits exceptionnels pour clients « élite ». Restructuration des offres Platinum et Gold.
  • American Express - Directeur

    RUEIL MALMAISON 1986 - 1992 1992 - 1994 Directeur des Opérations et S.I., Voyages/Tourisme, France

    Pilotage d’une nouvelle stratégie globale d’automatisation, et re-engineering des opérations en France

    • Refonte de la stratégie informatique globale. Négociation, développement et mise en place d’une suite de nouveaux systèmes, inégalée en Europe, dans un délai de 9 mois.

    • Intégration/restructuration d’une acquisition. Re-engineering des activités des équipes « back office ». Ouverture des deux premiers plateaux d’affaires de >50 postes de travail.

    1988 - 1992 Directeur de la Stratégie - Agences de Voyages, EMEA

    1986 - 1988 Directeur Finance - Agences de Voyage, EMEA

Formations

  • Cranfield University Master in Business Administration (Bedford)

    Bedford 1985 - 1986 MBA Commerce International

    Directors List (Top 10) - Echange University of Washington USA
  • University Of Bristol (Bristol)

    Bristol 1973 - 1976 Génie Civil

    B.Sc. (Eng) - Honours

Réseau

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