Crédit Moderne Antilles Guyane (Groupe BNP Personal Finance)
- Responsable marketing et communication Antilles Guyane
2007 - 2014
o Marketing promotionnel : élaboration et exécution du plan marketing pour la Distribution et l’Automobile : campagnes medias et affichage, lancement de packages promotionnels, PLV
o Marketing direct : création et mise en place d’un programme de fidélisation avec segmentation des clients, définition des offres personnalisées, création des mailings, inserts messages relevés de comptes
o Budget marketing : répartition suivant les objectifs commerciaux, gestion et suivi
o Référencement sur lieux de ventes et lors de manifestations (foires, salons)
o Veilles : mise en place et coordination de l’observatoire des marchés (Distribution, Automobile, Direct), de la veille concurrentielle et de la veille juridique (respect des règles législatives et déontologiques propres à la profession et au secteur d’activité concerné
o Stratégie marketing : évolution des parts de marchés, portefeuille client, comportement des consommateurs, positionnement de l’entreprise et de ses produits
o Création des outils de mesure des résultats des campagnes de promotion et de fidélisation, suivi de l’activité (ex : retour des mailings)
o Gestion des partenaires commerciaux (BAT et conseil sur leurs communications publicitaires, campagnes médias, campagnes hors média, sponsoring, événementiel)
o Gestion des fournisseurs de la chaîne graphique: agences de communication, imprimeries, sociétés de routage
o Gestion des équipes commerciales sur la partie marketing – communication via des réunions d’informations, journal interne, argumentaires, book produits
o Interface Marketing Antilles Guyane avec les équipes BNP Personal Finance France et Océan Indien : coordination des projets avec les équipes du Direct Corporate, Distribution, Juridique et Outre Mer
