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Douna FAYED

Paris

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Entreprises

  • Openminded Consulting - Directrice Commerciale

    Paris 2013 - maintenant
  • Lernould & Co - Directrice Opérationnelle

    2012 - 2013 Marketing et Commerce:
    - Accomplissement d’études de marché
    - Réalisation de campagnes de marketing direct auprès des clients actuels et potentiels
    - Prospecter auprès des spécialistes HORECA (hôtels, restaurants et cafés) et des plagistes
    - Création de relations commerciales avec les clients
    Comptabilité:
    - Tenue des comptes de l’entreprise
    - Relation avec la banque
    - Relation avec les fournisseurs
    - Tenue des stocks
  • Lernould & Co - Co-Foundatrice

    2010 - 2012 Gestion de projet:
    - Etude de faisabilité et de marché pour le lancement de l’entreprise
    - Mise en place des plans d’action, de leur suivi et de leur bon déroulement
    - Relation avec les différentes instances impliquées dans la création d’une entreprise
    Marketing et Commerce :
    - Benchmark des différents fournisseurs en Chine
    - Déterminer les coûts de revient des produits et fixer les prix de vente
    - Réaliser des projections financières
    - Création de la marque Call & Order
  • NRJ Mobile - Responsable du Développement Commercial

    Paris 2008 - 2009 Vente:
    - Responsable du développement commercial des marques NRJ Mobile, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile au sein des réseaux des banques Crédit Mutuel (www.creditmutuel.fr) et CIC (www.cic.fr)
    - Introduction et déploiement de l’offre de téléphonie mobile au sein des banques
    - Coordination des opérations promotionnelles et animation commerciale aux niveaux national, régional et local
    - Projections et suivi des ventes en valeur et volume
    - Reporting de l’activité et des actions engagées
    Marketing :
    - Etablissement du Marketing Mix selon la saisonnalité (Offres de téléphonies et d’appareils mobiles)
    - Participation à la création de support publicitaire (Promotion sur Lieux de Ventes)
    - Mise en place de campagne d’appels sortants et de mailings ciblés
    - Gestion du projet de déploiement d’écrans tactiles permettant aux clients de s’informer sur l’offre lors de leur passage en agence. Travail en étroite collaboration avec les ingénieurs
    Formation :
    - Elaboration et direction de séminaires de formation pour les équipes commerciales
    - Création de support de « best practice »
    - Création de support de vente et argumentaire
    - Formation et accompagnement des nouveaux collaborateurs qui ont rejoint l’équipe
    Service à la clientèle/CRM :
    - Résolution d’incidents au service clients
  • NRJ Mobile - Responsable Promotion et Partenariats

    Paris 2007 - 2008 Promotion interne et externe :
    - Recherche et études de partenariats promotionnels avec des marques visant la clientèle cible (12-35 ans)
    - Mise en place de promotions croisées avec différents partenaires commerciaux et des actions de promotion hors média
    - Élaboration de jeux concours pour augmenter la base de clients NRJ Mobile
    - Planification d’évènements et de soirées pour les clients NRJ Mobile
    - Préparation de conférences de presse
    - Planification d’évènements pour les équipes de NRJ Mobile
    - Préparation et Participation à des salons pour augmenter la visibilité de la marque

    Principales réalisations:
    - Lancement des soirées NRJ Mobile Lounge qui rassemblent clients et vedettes
    - Mise en place de partenariats qui ont eut un impact positif sur les ventes
    - Suite à cette mission, j’ai obtenu un contrat à durée indéterminée
  • Groupe SEB - Assistante Chefs de produits internationaux et Chef de marché international

    Vernon 2006 - 2006 Marketing :
    - Suivi des gammes de produits par pays
    - Développement de support d’aides à la vente.
    - Analyse des marchés (panels GFK) et de la situation concurrentielle.
    - Suivi des lancements des nouvelles machines à café
    - Réalisation des benchmarks produits au niveau mondial
    - Réalisation des packagings et notices d’utilisation.
    Principales réalisations:
    - Suivre les différentes étapes de lancement d’un produit sur le marché public depuis la Recherche et le Développement jusqu’à la commercialisation
    - Avoir travaillé sur les panels GFK

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Paris 2004 - 2007 Master en Management - Spécialisation Marketing
  • Université Saint Joseph (USJ) (Beyrouth)

    Beyrouth 2000 - 2003 Licence

    Gestion et Management des entreprise
  • Université Saint Joseph USJ (Beyrouth)

    Beyrouth 2000 - 2003 Licence en Gestion et Management des Entreprises

Réseau

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