Elena DE CLERCQ

En résumé

Entreprises

• Traqueur - Assistante commerciale Anglais

  Saint-Cloud 2014 - 2014

• CIAT - Assistante Internationale des administration des ventes/technicienne SAV pièces détachées

  CULOZ 2013 - 2014 Relation internationale avec nos filiales et partenaires à l'étranger : Russie, Espagne, Luxembourg, Hongrie, Croatie, Ouzbékistan, Andorre et les Îles de l'océan indien.
  Gestion d'un secteur géographique selon leurs demandes
  Gestion des commandes sous ERP, gestion des commandes web
  Gestion des litiges clients, retours, commandes sous garantie, gestes commerciaux
  Réalisation des offres de prix, devis, technicienne pour le chiffrage des pièces demandées

• Caterpillar - Assistante commerciale

  Saint-Denis 2012 - 2012  Accueil physique – tenue d’un standard téléphonique
   Suivi des commandes/réservations/pannes/livraisons sur ERP (Régie V4)
   Gestion administrative (devis, bons de location, vente, livraisons, réservations)
   Gestion des litiges et relance clients
   Gestion des finances (dépenses, chiffre d’affaires, facturation, solvabilité)
   Tenue d’un planning de livraison/réservation/dépannages
   Gestion du stock - tenue d’un point de vente - approvisionnement du magasin
  

• Vacaciones animation - Assistante marketing et communication

  2011 - 2011  Campagne publicitaire : Conception et envoi de newsletters aux professionnels
   Contact avec clients étrangers et prestataires – Mailing et téléphone
   Création maquettes et plaquettes publicitaires trilingues : publication magazine Décisions (mensuel centré sur le tourisme et l’hébergement de plein air)
   Réalisation de plusieurs Kakémonos roll-up pour Salons évènementiels
   Création site internet bilingue – collaboration avec un webmaster
   Promotion de l’information et utilisation des réseaux sociaux
   Utilisation de plusieurs logiciels techniques
  

Formations

• Université Chambéry Savoie

  Chambery 2008 - 2011 LEA Langues étrangères appliquées commerce et tourisme international - ANGLAIS ITALIEN
  
  • Erasmus Université Vallée d'Aoste (Italie)
  • Marketing : stratégie des entreprises, techniques de base, négociation commerciale
  • Communication : techniques de base
  • Commerce international, Finance, import-export : incoterms, dédouanement, assurance transport, gestion affaires export, risques et couvertures
  • Langues : vocab. technique et commercial, grammaire, prononciation, traduction

Réseau

• Didier BERGE

• Dominique PIPON

• Gigi LESSER

• Huriye EKINCI

• Jessica CUSSONNET

• Laurent SIMON

• Patricia AUBIN

• Soraya Missoum DIÉTÉTICIENNE

• Thierry BACHELET

• Tiffany WOLF DIÉTÉTICIENNE SARREGUEMINES