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Elian RICAUD

VILLIERS SUR ORGE

En résumé

Expert en datamining appliqué au Marketing Direct et au web : scoring, segmentation, efficacité des campagnes on-line/off-line, analyse de l'audience et des parcours d'achats sur le web, ciblage comportemental

Mes compétences :
Statistiques
Crm
Datamining
Analyses de données
Scoring
Web

Entreprises

  • Pierre et Vacances - Center Parcs - Responsable Datamining

    2010 - maintenant • Pilotage Projet Segmentation Clients, Référentiel Client et Evolution outil CRM/gestion de campagnes
    • Définition stratégie Marketing saisons Hiver / Eté
    • Etude ad-hoc sur bdd clients (Fidélité, profiling, satisfaction...)
    • Optimisation et évaluation des campagnes Marketing Direct
    • Extraction et Ciblage
    • Pilotage Baromètre Image/Notoriété du groupe

  • SFR - Responsable web analytics et web mining

    2007 - 2010 - Développement et automatisation de l’ensemble des tableaux de bords statistiques nécessaires au pilotage des objectifs du site internet de sfr (suivi de l’audience, des ventes, des parcours d’achats, efficacité des campagnes de communications…)
    - Participation au projet d’industrialisation des processus d’e-crm de sfr (socle de connaissance web, outil de gestion de campagnes e-crm…)
    - Création d’une BDD navigation web afin de réaliser des études web mining (segmentation des visiteurs, analyse de la pénétration...)

  • SFR - Responsable d'études

    2005 - 2007 - Construction, maintien, production et suivi d’une vingtaine de scorings statistiques (appétence, rentabilité, churn)
    - Développement d’un processus de chaîne de score automatisée sous SAS permettant la réalisation de modèles optimisés (temps, performance)
    - Encadrement d’une équipe de 2 personnes.

  • SFR - Chef de projet Datamining

    2000 - 2005 - Modélisation des comportements de churn
    - Ciblage des campagnes MD
    - Analyse d'efficacité des campagnes MD (gains en valeur, en durée de vie)

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