Mes compétences :
Vente
Merchandising
Marketing
Management
Communication
Entreprises
Crédit Agricole Protection et Sécurité - NEXECUR
- Commerciale Sédentaire
2016 - maintenant- Identifier et analyser la demande du prospect
- Proposer une solution adaptée à la demande du prospect
- Prospecter sur différents leads, parrainages,
- Enregistrement des informations et remontée des anomalies/dysfonctionnements
- Gérer son activité en autonomie en fonction des flux, rendez vous proposés
- Mailing campagne d'information
- Réaliser les objectifs demandés sur une base trimestrielle et/ou mensuelle,
Etao Géoressources
- Assistante Commerciale & SAV
2012 - 2015
- Prospection téléphonique (contrats d'entretien,campagne d'information)
- gestion service SAV (création,envoi, réception contrats d'entretien et règlements)
- Analyse de la demande du client
- Suivi dossiers de vente
- Suivi des litiges,conflits
- Présentation des nouvelles gammes de produit (géothermie,aérothermie,aquathermie,VTI )
- Mailing
- Présentation salon, chargée de clientèle.
H&L eco logik
- Assistante Commerciale
2011 - 2012- Accueil client
- Traitement des litiges
- Création des factures et devis
- Relance des clients et fournisseurs ;
- Négociation des prix (isolation écologique, matériel de pose ) ;
- Création de dossier de financement (SOFINCO,FRANFINANCE...) ;
- Phoning
- Mailing
3 SUISSES
- Hôtesse commerciale
CROIX2010 - 2011- Conseil à la clientèle
- Prise de commande ;
- Enregistrement de retour échange
- Remise de colis et gestion de l'en cours ;
- Création et saisie de contrats de cartes de crédits revolving ;
- Mise en place du linéaire marchand ;
- Gestion et résolution des réclamations / conflits clients ;
- Gestion d'une surface de vente
Galeries Lafayette /Bestseller/Zara
- Conseillère de vente
2009 - 2011- Acceuil client (conseil,renseignement,vente assistée)
- Tenue du stand occupé (présentation des nouveaux produits,efficacité de traitement "quantitative qualitatif")
- Mise en rayon Marchandise(Merchandising,réassort,Etiquetage,Implantation,matchings, torsos)
- Vente assistée / additionnelle ( qualitative / quantitative )
- Retouches
- Transfert de marchandise
- Supply (Commande, utilisation formulaire et logiciel "intranet", stock, réserve)
- Routines (Paiement, encaissement, clôture, enregistrements,sécurité)
Codan FRANCE
- Secrétaire Commerciale
2007 - 2008- Accueil clients
- Suivi des fichiers client:(tableaux de bord des registres...)
- Commandes:(enregistrement des commandes en provenance des commerciaux)
- Préparation des factures
- Gestion des conflits
- Phoning,Mailing
