Menu

Elodie BIRAUD

NANTES

En résumé

03/02/1988
Permis B
Bulats Anglais


Mes compétences :
Vente
Merchandising
Marketing
Management
Communication

Entreprises

  • Crédit Agricole Protection et Sécurité - NEXECUR - Commerciale Sédentaire

    2016 - maintenant - Identifier et analyser la demande du prospect
    - Proposer une solution adaptée à la demande du prospect
    - Prospecter sur différents leads, parrainages,
    - Enregistrement des informations et remontée des anomalies/dysfonctionnements
    - Gérer son activité en autonomie en fonction des flux, rendez vous proposés
    - Mailing campagne d'information
    - Réaliser les objectifs demandés sur une base trimestrielle et/ou mensuelle,

  • Etao Géoressources - Assistante Commerciale & SAV

    2012 - 2015
    - Prospection téléphonique (contrats d'entretien,campagne d'information)
    - gestion service SAV (création,envoi, réception contrats d'entretien et règlements)
    - Analyse de la demande du client
    - Suivi dossiers de vente
    - Suivi des litiges,conflits
    - Présentation des nouvelles gammes de produit (géothermie,aérothermie,aquathermie,VTI )
    - Mailing
    - Présentation salon, chargée de clientèle.
  • H&L eco logik - Assistante Commerciale

    2011 - 2012 - Accueil client
    - Traitement des litiges
    - Création des factures et devis
    - Relance des clients et fournisseurs ;
    - Négociation des prix (isolation écologique, matériel de pose ) ;
    - Création de dossier de financement (SOFINCO,FRANFINANCE...) ;
    - Phoning
    - Mailing
  • 3 SUISSES - Hôtesse commerciale

    CROIX 2010 - 2011 - Conseil à la clientèle
    - Prise de commande ;
    - Enregistrement de retour échange
    - Remise de colis et gestion de l'en cours ;
    - Création et saisie de contrats de cartes de crédits revolving ;
    - Mise en place du linéaire marchand ;
    - Gestion et résolution des réclamations / conflits clients ;
    - Gestion d'une surface de vente
  • Galeries Lafayette /Bestseller/Zara - Conseillère de vente

    2009 - 2011 - Acceuil client (conseil,renseignement,vente assistée)
    - Tenue du stand occupé (présentation des nouveaux produits,efficacité de traitement "quantitative qualitatif")
    - Mise en rayon Marchandise(Merchandising,réassort,Etiquetage,Implantation,matchings, torsos)
    - Vente assistée / additionnelle ( qualitative / quantitative )
    - Retouches
    - Transfert de marchandise
    - Supply (Commande, utilisation formulaire et logiciel "intranet", stock, réserve)
    - Routines (Paiement, encaissement, clôture, enregistrements,sécurité)
  • Codan FRANCE - Secrétaire Commerciale

    2007 - 2008 - Accueil clients
    - Suivi des fichiers client:(tableaux de bord des registres...)
    - Commandes:(enregistrement des commandes en provenance des commerciaux)
    - Préparation des factures
    - Gestion des conflits
    - Phoning,Mailing

Formations

Réseau