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Elodie CHRETIEN

Asnières-sur-Seine

En résumé

Gestion de projets
Flexibilité
Connaissance des ERP: SAP, Sales Forces
Expérience dans la mise en place des flux de dématérialisation

Mes compétences :
Autonomie
Rigueur
Prise d'initiative
Amélioration processus
Relations fournisseurs

Entreprises

  • Procter & Gamble - Data Manager

    Asnières-sur-Seine 2012 - maintenant Coordination de la création des codes produits et clients
    Key user SAP module SD
    Key user Sales Force ( mise en place du CRM pour le service client couplé au système de téléphonie)
    Gestion des bases articles et clients
    Mise en place du processus de création des codes articles et clients
    Gestion des interfaces: Notamment mise en place et maintenance des flux dématérialisés. (Facture, commande, Desadv)

  • Merck - Responsable service après vente

    Lyon 2003 - 2012 Management de 8 gestionnaires clientèles
    Pilotage de l’activité
    Mise en place d’un nouveau CRM
    Mise en place du routage téléphonique

  • Ips - Superviseur

    BISCARROSSE 2001 - 2003 Recrutement des téléacteurs, formation aux techniques d'appels. Suivi des résultats.

Formations

Réseau

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