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Elodie DAVOUST

PARIS

En résumé

En 2015, le secteur du tourisme représentait 32% du Ca E-commerce français.* Ces acteurs doivent apprendre à s'adapter à ce bouleversement digital. La distribution en ligne, les médias sociaux et l'internet mobile ont profondément modifié la façon dont ils entrent en contact, fidélisent et convertissent leurs clients.
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Dans un environnement marqué par la consolidation des OTA et la fin de l'obligation de parité, j'ai à cœur de relever le challenge de la distribution directe en ligne.

Depuis la stratégie d'acquisition de trafic qualifié jusqu'à la définition d'une tarification adaptée, je m'appuie sur une double expertise en marketing digital et revenue management pour optimiser à chaque étape la conversion des ventes directes.

*source Fevad

Mes compétences :
Marketing digital
Revenue management
stratégie commerciale

Entreprises

  • BEST WESTERN PLUS Paris Val de Bievre & BEST WESTERN Paris Meudon Ermitage - Directrice commerciale et marketing

    2012 - maintenant Management et gestion:
    - Etude de marché en vue d'achat de nouveaux hôtels
    - Définition des budgets, et forecast
    - Refonte du reporting mensuel
    - Management de 9 personnes ( 4 commerciales internes, 2 commerciales externes, 2 yield manager, 1 webmarketer)
    - Membre du comité de direction

    Définition et pilotage de la stratégie commerciale, marketing et webmarketing pour les deux hôtels:
    - Record de CA réalisé en 2013 par le BW Bievre depuis son ouverture. Leader sur son marché 4 étoiles
    - Ré-Ouverture fin janvier 2014 du BW Meudon dans un contexte concurrentiel fort
    - Budget du BW Bievre atteint en 2014 malgré d'importants travaux de rénovation par la stimulation du remplissage des périodes creuses

    Pilotage de la transition digitale du groupe hôtelier:
    - Définition du poste et recrutement d’un webmarketer
    - Déploiement des outils de commercialisation en ligne: paramétrage des PMS , d'un channel manager, interfacage en two ways des PMS avec Member web.
    - Pilotage des projets web
    - SEM SEO SMO. Définition éditorial en ligne.
    - Digitalisation de l’expérience client dans le cadre du groupe projet e-conciergerie en collaboration avec Best Western France.
    - Déploiement d’un CRM

    Résultats:
     BW Bievre:+ 72% de CA réalisé sur internet à fin juillet 2015 vs fin juillet 2013 / + 33% vs CA budgété à fin juillet 2015. Stratégie de maintien du rev par net.
     BW Meudon: + 47% de CA réalisé sur internet à fin juillet 2015 vs fin juillet 2014 / + 4% vs CA budgété à fin juillet 2015. Stratégie de développement des ventes

  • BEST WESTERN PLUS Paris Val de Bievre**** & BEST WESTERN Paris Meudon Ermitage*** - Directrice commerciale adjointe

    2010 - 2012 Définition et pilotage du projet transversal de déploiement d’une nouvelle stratégie tarifaire basée sur les techniques du revenue management
    - Construction des tableaux de bord, création et mise à jour des calendriers tarifaires
    - Négociation et animation des réseaux de distribution
    - Fédération et formation des équipes commerciales, réservation et réception

    Résultat:
     Rev par réalisé en 2011: + 3€ vs 2010

  • Mercure Paris Porte de Versailles - Responsable commerciale externe

    2008 - 2010 Création de poste
    Définition et suivi du plan de prospection sur les marchés affaires

  • Majestic*** - Mona Lisa - Attachée Commerciale séminaire et banquet

    2006 - 2008 Ouverture du Majestic****
    Définition de l'offre séminaire encadrée par la direction commerciale du Groupe Mona Lisa
    Prospection commerciale intensive
    Commercialisation des séminaires et banquets

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