Elsa STUMPF

En résumé

Entreprises

• La Banque Postale - Chargée de clientèle spécialisée

  Paris 2017 - 2018

• Société Générale - Agent administratif bancaire

  PARIS 2016 - 2017

• Ecureuil Multicanal - Conseiller commercial

  2014 - 2015

• Caisse d'Epargne - Assistante de clientèle

  2014 - 2015 ECUREUIL MULTICANAL - Centre de relation clientèle de la Caisse d'Epargne-
  Traitement des appels entrants et sortants - Qualification et traitement des mails envoyés par les clients - Vente de produits bancaires à distance - Prise de rendez-vous - Gestion du back-office lié à l'ouverture des produits bancaires.

• CAISSE D'EPARGNE - Assistante de production

  2013 - 2013 CAISSE D'EPARGNE - Siège social - Service « Bancarisation Epargne » -
  Gestion de la multi-détention de livret A - Traitement FICOBA - Gestion de la boite mails - Qualification des demandes - Opérations de production bancaire.

• Credit Mutuel / agence Toulouse Minimes - Assistante clientèle

  2012 - 2013 Accueil client
  Gestion de la caisse et des coffres
  Ventes de produits bancaires simples

• CREDIT MUTUEL - Conseiller d'Accueil

  Strasbourg 2012 - 2013 CREDIT MUTUEL - Agence Toulouse Minimes- Conseiller d'Accueil
  Opérations courantes de guichet - Vente de produits bancaire - Gestion des coffres - Accueil téléphonique - Prise de rendez-vous - Ouvertures de livrets, PEL, abonnement téléphonie mobile.

• CAISSE D'EPARGNE - Assistante de production

  2012 - 2012 CAISSE D'EPARGNE - Siège social - Service « Successions » -
  Gestion des dossiers de successions - Utilisation de « Heremus » - Arrêtés des comptes au décès - Paiements aux Notaires - Archivage des dossiers.
  Saisies d'avis à tiers détenteurs (ATD), d'oppositions administratives, d'oppositions à tiers détenteurs (OTD) - Levées des blocages cartes bleues Banque de France - Traitement des certificats de non-paiement (chèques impayés, interdit bancaire).

• CAISSE D'EPARGNE - Assistante de production

  2012 - 2012 Traitement du courrier des agences - Encodage des opérations (Adhésion - avenant - rachat- arbitrage) réalisées en agence - Archivage
  
  CAISSE D'EPARGNE - Siège social - Service « Echanges » - Assistante de production
  Réalisation de virement internationaux - Traitement des chèques étrangers - Saisie de diverses opérations bancaires -Utilisation du logiciel XENOS.

• CAISSE D'EPARGNE - Agence Toulouse Guilhemery - Assistante de clientèle

  2012 - 2012 Opérations courantes de guichet - Prise de rendez-vous - Accroche guichet - Vente de produits bancaire - Ouverture de comptes et livrets- Rendez-vous en binôme avec les gestionnaires de clientèle.
  
  SUPER U- Fonbeauzard - Hôtesse de caisse

• CREDIT MUTUEL - Agent d'accueil

  Strasbourg 2012 - 2012 CREDIT MUTUEL - Agence Aucamville - Auxiliaire de vacances
  Guichet - Gestion et traitement des opérations courantes.

• Caisse d'Epargne - Agent d'accueil

  2011 - 2011 Opérations courantes de guichet

• Caisse d'Epargne - Agent de production

  2011 - 2013 Divers services :
  - Échange
  - Epargne investie
  - Successions
  - Incidents clients
  - Bancarisation

Formations

• IUT Ponsan - Université Paul Sabatier Toulouse III

  Toulouse 2008 - 2010 DUT

• Licence LEA TOULOUSE MIRAIL

  Toulouse 2007 - 2008

• Lycée Toulouse Lautrec

  Toulouse 2003 - 2006 BACCALAURÉAT STG CGRH

Réseau

• Arnaud CHAMAYOU

• Bernard STUMPF

• Gautier GUILLE

• Hugues PAUSIER

• Katab TOUAOULA

• Nicolas NAVARRO

• Samy HERARD

• Xavier FARAVELLI

• Yoann Chris BENT