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Emilie BIANCHI

SAINT-RAPHAËL

En résumé

Compétences clés

-Expertise Marché MICE, avec expériences variées en hôtellerie, palais des congrès, pour une ville, une destination.
-Relationnel avéré avec les acteurs du Tourisme d’Affaires sur le plan régional PACA et national.
-Interlocuteur unique de la commercialisation à l’organisation et la gestion de l’événement de A à Z.

Entreprises

  • Convention Bureau ST-RAPHAEL - Responsable développement congrès et corporate & chargée de projets

    2006 - maintenant ~ Mission Convention Bureau :
    Promotion de la destination : plan marketing - outils commercialisation - suivi actions commerciales - prospection - réseaux professionnels - rédaction et diffusion communiqués presse spécialisée
    Gestion des demandes de congrès et événements corporate : étude de faisabilité -conception des offres commerciales clés en mains - repérage client - suivi complet : signature du contrat, factures, accueil, satisfaction, fidélisation

    ~ Gestion de l’activité commerciale :
    Commercialisation des espaces et prestations, gestion du planning, optimisation des ventes

    ~ Coordination technique et logistique :
    Mise en œuvre de la production, pilotage des réunions et fiches de coordination, contrôle de la qualité, gestion des fournisseurs

    ~ Participation démarches qualités

  • Palais des Congrès de St-Raphaël - Chargée de commercialisation & chargée de projets

    2002 - 2006 Création de poste « commercialisation Tourisme d'Affaires Saint-Raphaël »
    - plan marketing palais des congrès et destination
    - commercialisation
    - mise en place base de données
    - participation à la mise en place des normes qualité avec l'équipe
    - propositions commerciales clé en main, établissement du contrat et suivi commercial
    - coordination des événements

  • Groupe PARTOUCHE - Hôtel Aquabella *** - Aix en Pce - Responsable commerciale groupes

    2001 - 2002 Réorganisation du service Commercial en collaboration avec la direction générale (plannings, règles de gestion des options, refonte des tarifs et des packages, mise en place des techniques du Yield Management)
    Gestion plannings, appels entrants, négociation commerciale, devis, contrats, fiches de liaison
    Management des équipes : réception, housekeeping, brigade, service F&B
    Travail en réseau avec les professionnels du groupe Partouche à Aix-en-Provence (Thermes Sextius et Pasino), création de packages
    Accueil, satisfaction et fidélisation clientèle

  • Hôtel Amarante Golf Plaza **** - Sainte-Maxime - Commerciale groupes interne & externe

    1999 - 2000 Gestion des appels entrants, montage dossiers, collaboration avec les services de l’hôtel, recherche de fichiers & phoning en B to B

  • Cannizaro House Hotel **** - Wimbledon LONDON - F & B assistant

    1998 - 1998 Service Banqueting, accueil groupes (séminaires, mariages)

  • Grand Hôtel MERCURE Saxe-Lafayette **** ACCOR - Lyon - Service commercial

    1997 - 1998 Etudes de concurrence, appels entrants, suivi dossiers, phoning

  • Chaîne de restaurants "100% natural" - Cancun Q.Roo MEXIQUE - Hôtesse d'Accueil

    1994 - 1995

Formations

Réseau

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