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LPE PHONE CENTER
- Superviseur
Montpellier
2015 - 2015
Responsable d’une équipe de 8 personnes, respect des objectifs, lien entre les télé-conseillers et les commerciaux, gestion des plannings des commerciaux.
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Pôle Emploi
- Superviseur
Paris
2013 - 2014
Prise en charge du poste de superviseur au sein de la Direction Territoriale du Pôle Emploi Languedoc-Roussillon, supervision de la plateforme téléphonique consacrée aux entreprises (environ 6 personnes), de la plateforme téléphonique consacrée aux demandeurs d’emplois (environ 40 personnes) et des différents sites Pôle Emploi disséminés sur le 11, le 30, le 34, le 48 et le 66 (environ 50 personnes), objectifs chiffrés, réalisation d'études statistiques, management transverse.
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Supergroup
- VRP
2012 - 2013
Organisation de tournées commerciales, prospection physique, développement du secteur du Gard et de Montpellier centre, suivi d’une clientèle de proximité, prise de commandes, encaissement, fidélisation de la clientèle par un passage régulier et programmé, gestion de litiges.
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PMU
- Responsable technico commercial
Paris
2010 - 2011
CDD pour le poste de responsable technico commercial. Suivi du réseau partenaire, vérification du respect des clauses des contrats, suivin des stocks, vérification et mise en place de PLV et ILV, suivi financier et contrôle de caisse, établissement de plans pour la création de points de vente et le cablage éléctrique, visites techniques du matériel (terminaux, prise de tension et verification de la terre, conformité du matériel éléctrique).
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Kusto'déco
- Auto-entrepreneur
2009 - 2011
Création d’une auto-entreprise de conseil en décoration d’intérieur et rénovation de mobilier. Coaching pour la recherche d’ambiance à mettre en place en fonction des personnalités et transformation du mobilier pour une adéquation décorative.
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Orange
- Chef de secteur
Paris
2008 - 2009
Prise de rendez-vous, suivi du réseau partenaire, concurrentiel et grande distribution. Formation des points de vente, suivi des stocks, aide au développement des ventes, élaboration d'argumentaires techniques et commerciaux, mise en avant des produits, mise en place de PLV et ILV, négociation d'accords commerciaux avec la GMS et GSS et vérification du respect de ces accords.
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Solutia Concessionnaire Xerox
- Ingénieur vente bureautique
2007 - 2008
Solutia est concessionnaire exclusif de la marque Xerox.
Sur le secteur de la bureautique, extrêmement concurrentiel, j'étais en charge de la prospection, de l'approche commerciale, de la prise de rendez-vous, de l'établissement des propositions commerciales, de la négociation, du suivi du portefeuille client déjà existant ainsi que de la gestion des dossiers grands comptes.
De plus j'ai effectué la formation au centre national Xerox avec des stages produits, techniques de vente, vente en situation difficile et approche grands comptes.
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APX Synstar
- Stagiaire assistante commerciale
2007 - 2007
Le groupe APX Synstar opère sur l'ensemble du territoire national,spécialisé dans le domaine des services informatiques.
La direction régionale de Nancy, quand à elle, propose du matériel informatique mais est également éditrice de logiciels et progiciels.
Ma mission a consisté à lancer un produit par du phoning, du publipostage, mais aussi à fidéliser la clientèle sur un produit déjà existant par l'organisation d'une journée club utilisateur, la réalisation de plaquettes et de powerpoints commerciaux...
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Axe Bleu Automobiles
- Remplacements
2006 - 2006
Axe Bleu Automobiles est un concessionnaire automobile Ford, Land Rover et Jaguar.
Ma mission a surtout consisté à remettre à jour des fichiers commerciaux mais en parallèle d'autres missions s'y sont ajoutées, comme l'accueil, la réception des clients, l'assistanat commercial du service technique...
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3 Suisses
- Conseillère commerciale, téléopératrice
CROIX
2004 - 2004
Conseillère commerciale – téléopératrice en ventes complémentaires et associatives
