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SOCRAM BANQUE
- Conseiller Spécialiste Service Exploitation Bancaire
Niort
2008 - maintenant
- Depuis Octobre 2018 : Conseiller spécialiste, Service Exploitation Bancaire Groupe spécifique
Aide et mise à jour des procédures et modes opératoires du service, formation des équipes (40 personnes)
Participation à diverses réunions et cellules de crise en soutien aux 2 managers
Gestion des déclarations d'incidents, gestion des réclamations et diverses demandes spécifiques des mutuelles
Participations à divers travaux de recettes pour les évolutions du pro logiciel SAB (passage en version AT)
Contrôles interbancaires (SEPA, SIT, EIC, cartes chéquiers, chèques étrangers)
Gestion des dossiers de fraude, alertes cartes bancaires, ATD et oppositions administratives
Gestion de l'épargne logement et contrôles réglementaires épargne, transferts épargne
- Depuis Novembre 2015 : Gestionnaire, Service Exploitation Bancaire Groupe opérations spécifiques
Virements SEPA et internationaux, chèque de banque
Contrôles interbancaires (SEPA, SIT, EIC, cartes chéquiers, chèques étrangers)
Gestion de l'épargne logement et contrôles réglementaires épargne, transferts épargne
Gestion des dossiers de fraude, alertes cartes bancaires, ATD et oppositions administratives
Gestion des dénonciations de comptes joints, majeurs protégés, secret bancaire et réquisitions
Gestion des déclarations d'incidents et traitement
Participations à divers travaux de recettes pour les évolutions du pro logiciel SAB
- Depuis février 2013 : Gestionnaire Exploitation Bancaire
Analyse et validation des comptes commercialisés par MACIF et MAIF
Actes de gestion de la vie du compte (changement d'adresse, NPAI, procurations, clôtures, transformations…)
Actes de gestion Monétique (virements, chèque de banque, oppositions, contrôles interbancaires ...)
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Caisse d'Epargne Poitou Charentes
- Assistante gestion sociale ressources humaines
2007 - 2008
De janvier 2007 à juillet 2008
Siège de poitiers : service gestion sociale.
Participation aux bilans et études ressources humaines. Saisie de la part variable et automatisation de tableaux de bord suite à l'installation d'un nouveau logiciel.
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Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres
- Assistante Gestion des successions
SAINTES
2006 - 2006
Juillet 2006 / Juillet 2005 à Mai 2006
Siège social de Niort : service des successions.
Ouverture, gestion et règlement des dossiers de successions, mise à jour des anciens dossiers suite à la mise en place d'un nouveau logiciel, relation avec les agences, les notaires.
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Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres
- Assistante Gestion des tutelles et Gestion des réclamations
SAINTES
2006 - 2006
Août 2006 / Mai à Juin 2006
Siège social de Niort : service des tutelles et réclamations.
Mise en application des jugements de mise sous tutelle, relation avec les agences et les organismes de tutelles.
Gestion et réponse aux dossiers de réclamations.
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ECF (Ecole de Conduite Française)
- Stage
Marseille
2005 - 2005
Mai - Juillet 2005
ECF : Siège social de la Crèche
Service communication et développement : saisie de dossiers de tarification, dépouillement et saisie de feuilles d'évaluation au stage de sécurité routière.
Service comptabilité : règlement des fournisseurs, vérification des certificats pour l'Assedic.
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Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres
- Auxiliaire vacances
SAINTES
2003 - 2003
Août 2003
Agence de Ménigoute.
Encadrée par un conseiller financier, j'ai appris les premières exigences du secteur bancaire : ponctualité, rigueur, travail en équipe, sécurité ...
Travail au guichet (gestion de caisse, prise de rendez-vous).
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Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres
- Assistante Clientèle
SAINTES
2003 - 2004
Octobre 2003 - Novembre 2004
Agence de Sauze-Vaussais, Lezay et Brioux.
Accueil, opérations courantes, prise de rendez-vous, vente de produits et conseil, amélioration des connaissances infomatiques du personnel et de l'organisation du travail, mise en place et participation à une réunion d'information pour des anglais
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C2C (pôle financier CAMIF)
- Stage d'Unité d'Expérience Professionnelle
2002 - 2002
Septembre - Décembre 2002
Stage de Maîtrise de 4 mois.
Mise à jour des bases de données et audit des scores d'octroi de crédit.
Mémoire de Maîtrise : "Credit Management : le risque de défaillance client".
