Mes compétences :
Tourisme
Organisation d'évènements
Management
Communication
Organisation
Entreprises
Amicale du Conseil Départemental du Bas-Rhin
- Responsable administrative et financière
2015 - maintenantSous la responsabilité du Président et du Trésorier de l'association, je suis en charge de la gestion administrative, budgétaire et financière de l'Association, avec à son actif plus de 2200 adhérents.
Je suis également référente communication et encadre le personnel administratif.
- Gestion administrative :
> Encadrement du personnel administratif : une secrétaire/assistante et 5 personnes dédiées à la vente de billetterie en territoire
> Mise en place de procédures internes au fonctionnement de l'Amicale et en charge de leur bonne application
> Mise en place d'une charte qualité accueil
> Suivi des projets de l'association (sorties, voyages, sections sportives, section retraités)
> En charge du développement de l'association
> Rédaction de bilans d'activités
- Gestion budgétaire et financière :
> Suivi de l'exécution comptable du budget et des consommations
> Réception et gestion des factures en lien avec le Trésorier
> Mise à jour des outils de gestion financière
> Gestion des stocks de billetterie
> Gestion financière (remise de chèques, cartes bancaires et liquidités)
- Référente communication :
> Développement de la communication à destination des adhérents
> Gestion du site internet de l'Amicale
> Communication via l'intranet du Conseil Départemental
> Appui à la conception de newsletter dédiées
Le Vaisseau
- Agent d'accueil/billetterie/réservation et missions communication/tourisme
2008 - 2015- Accueil/ Vente :
> Paramétrage des outils de vente
> Vente et encaissement (public individuel et groupes)
> Accueil et information du public (trilingue)
> Aménagement de l'espace accueil
Marketing/ Tourisme :
> Suivi et évaluations des partenariats commerciaux
> E-mailings (B to B)
> Mise à jour du site internet (rubrique commerciale)
> Participation au référencement du Vaisseau, suivi de la politique de liens sur des sites internet
> Participation à la visibilité du Vaisseau sur les réseaux sociaux
Organisation :
> Elaboration des plannings de l'équipe accueil
> Formation des nouveaux arrivants
> Suivi et rédaction de procédures
Veille/ Statistiques :
> Edition des données statistiques
> Analyse et bilan d'activités
Agence de Développement Touristique du Bas-Rhin
- Saisonnière, Accueil et Informations
2007 - 2007Renseignements et conseils donnés aux touristes, en visite à Strasbourg
