NRJ Mobile (groupe CIC C Mutuel)
- Chef de projet digital senior
2012 - maintenantAmélioration de l’expérience client:
- Optimisation des parcours client et du tunnel de conversion (testing, analyse, reco et mise en place)
Social Marketing :
- Mise en place des outils de relation client digital : création et gestion de la plateforme communautaire (Dimelo), intégration d'un Chat en ligne (Touchcommerce), Refonte de l'espace client
Monitoring et Analyse :
- Intégration de la solution Eulerian pour la collecte et l'optimisation des datas
- Création et suivi de tableaux de bord (KPI)
- Gestion de l'exploitation des sites internet et de leur amélioration
Gestion de projets :
- Définition et rédaction de l'expression fonctionnelle des besoins
- Pilotage de l'ensemble des projets liés au Web et des équipes projets (planning, suivi qualitatif des projets, arbitrage, recette et déploiement en production)
- Création des reportings et analyse des résultats
Développement de sites en marques blanches:
- Création des sites : Blanche porte mobile, Cofidis mobile, Auchan Telecom
Spir Communication
- Responsable produit web marketing - site : Les Bonnes Promos.com
Aix-en-Provence2008 - 2012Stratégie et Gestion :
- Définition des améliorations stratégiques (problématiques Front et Back Office) et recommandations
- Elaboration d’offres annonceurs et de politiques commerciales associées
- Outsourcing d’un centre de dématérialisation
Marketing :
- Pilotage des équipes marketing sur les leviers d’acquisition : emailing, référencement (SEO, SEM), partenariats
- Mise en place des indicateurs de performance (KPI) et reporting hebdo et mensuel : audience, sources de visites, taux de rebond, CA...
- Gestion des campagnes CRM et conception des newsletters
- Réflexion et Conception appli mobile Iphone
Gestion de projet :
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges
- Recommandation, planification et coordination des projets jusqu’à leurs lancements
- Pilotage des équipes dédiées aux projets : chef de projet technique, développeurs, prestataires...
Terroir Chic.com
- Fondatrice et Associée
2007 - 2009Stratégie et Gestion :
- Elaboration du business plan,
- Création et administration de TerroirChic (financement, comptabilité,…),
- Réalisation des plans stratégiques et prévisionnels,
- Développement du site à l’international.
Commercial :
- Prospection des fournisseurs et négociation tarifaire,
- Prospection des Comités d’Entreprises,
- Mise en place de la logistique (gestion des stocks, conditionnement, expédition).
Marketing :
- Rédaction du site internet et conception graphique,
- Animation et développement du site (concours, partenariats, extension de la gamme produits).
Communication :
- Organisation d’événements promotionnels (rencontre avec des blogueurs, soirées dégustation),
- Création de supports de communication (dossier de presse, rédaction du blog).
Jade Conseil
- Conseillère Commercial
2005 - 2007Commercial :
- Prospection de la clientèle et réalisation d’argumentaires commerciaux.
- Analyse et bilan (quantitatif et qualitatif) de la stratégie commerciale
Relation client :
- Développement, suivi et fidélisation d’un portefeuille clients.
- Conseil et aide personnalisée à la clientèle
Communication : Elaboration des supports de communication et des plaquettes de partenariats.
Sanofi-Aventis
- Chef de produit
Paris2004 - 2005Marketing : Gestion du mix marketing sur plusieurs marques (positionnement produit,…).
Commercial : Veille, analyse et élaboration de la stratégie de vente des visiteurs médicaux.
Communication : Organisation et coordination des actions marketing destinées aux leaders d’opinion.
