Mes compétences :
Informatique
Secrétariat
Traduction
Travail en équipe
Dynamisme
Rigueur
Ingénierie
Organisation du travail
Entreprises
ALEHOS
- Chargée Supports applicatifs
2016 - maintenant
VITALAIRE
- ASSISTANTE RELATIONS CLIENTS
Gentilly2011 - maintenantCe poste se compose en 3 parties : téléphonie, saisie, gestion. Il s'agit de répondre aux besoins des patients, de répondre aux demandes des prescripteurs et d'être en lien avec les établissements de remboursement. Pour ce faire, nous saisissons les fiches des Techniciens dès la réalisation d'une visite de maintenance et nous gérons le dossier du patient en respectant les attentes et les exigences du prescripteur et/ou du patient. Bien évidemment, je réalise ces tâches dans le respect de la confidentialité des dossiers traités, ce qui requiert un sens des priorités assez développé (importance et/ou urgence ?).
SNCF
- Assistante Manager
2009 - 2011J'eus la chance de pouvoir poursuivre mes études en alternance pour réaliser mon BTS Assistant(e) de Manager(s) au sein du groupe Pôle Ingénierie Alimentation Caténaires et Énergie. J'étais l'assistante du chef de groupe. Mes tâches étaient essentiellement d’apporter mon soutien et d’accompagner toutes les démarches de mon supérieur hiérarchique. Celles-ci consistaient entre autres à assurer la mise en place et la mise à jour de dossiers administratifs, de procédures par corps de métier, l’organisation des visites et de la présentation des groupes aux nouveaux arrivants, l’aide et l’accompagnement des agents dans leurs démarches et la gestion des fournitures et de la maintenance des imprimantes (en accord avec mon supérieur hiérarchique). J'avais sous ma responsabilité l'apprenti(e) en Bac pro secrétariat. J'assurais son accueil, son intégration, le bon déroulement des missions confiées par les Agents tout en apportant mon aide. Pour ma partie internationale, j'ai réalisé un stage à La Rochelle à l'Escale.
SNCF
- Secrétaire Technico-administrative
2007 - 2009Cette formation en alternance m'a permis d'intégrer le Pôle Régional Ingénierie de Bordeaux, auprès du groupe Pôle Ingénierie Alimentation Caténaires et Énergie. Mon poste consistait à apporter mon soutien, mes compétences et mes connaissances auprès du Chef de Groupe et des 15 Agents, et cela, dans tous les domaines (technique, administratif, gestion, correction, informatique avec les logiciels de Microsoft Office). J'ai présenté à mon oral la création d'un fichier Excel où l'on y regroupe le savoir SNCF en ce qui concerne la Caténaire dite Midi (macro à l'appui). Cela avait pour but de conserver la maintenance d'un patrimoine "obsolète", que l'on ne construit plus. Mon alternance m'a été tellement bénéfique que j'obtins la mention Très Bien.
J'ai pu acquérir la maîtrise des logiciels Microsoft Office et le travail pur administratif d'une Assistante de Direction (missions d'organisation, de gestion, de communication et autres spécialités) en langue française et étrangère (Anglais - Espagnol). J'ai présenté différents projets à l'oral mais j'ai une préférence pour les deux guides linguistiques que j'ai créés (Anglais - Espagnol).
J'ai voulu repasser un Bac car je manquais singulièrement en compétences d'un point de vue "professionnel". Ainsi, avec ce diplôme, je pus apprendre les matières qui me faisaient défaut à ma sortie du Bac Général. J'en suis sortie avec une mention Très Bien. J'avais trouvé ma voie !
J'y suis allée par hasard (n'étant ni douée en Littéraire ni en Mathémathiques et aucun professeur au collège n'avait pris le temps de me parler des matières plus techniques). Mais j'ai quand même eu mon diplôme.
