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Emilie ROUFFELAERS

VELLERON

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En résumé

Mes compétences :
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Chef de projet
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Internet
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Marketing
Marketing des services
Marketing direct
Marketing online
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Gestion de projet

Entreprises

  • France Détection Services - Directrice adjointe

    2009 - maintenant

  • La Redoute - Chargée de marketing On line

    Roubaix 2008 - 2009

  • ESC Lille et ESA - Etudiante en MS MDCE et master 2 recherche en marketing (DEA)

    2007 - 2008 Etudiante en double cursus, je travaille sur le comportement des enfants sur Internet pour mon Master Recherche à l'ESA.

  • SOS - Search Office Space, London - Assistante E-Marketing

    2007 - 2007 * Mise à jour quotidienne du site web
    * Aide à la création et à la mise en ligne du nouveau site web
    * Gestion de la base de données des Business Centres
    * Recherche de nouvelles opportunités sur le marché européen
    * Business Centre Administrator

  • Adecco Téléservices - Stagiaire assistante RH

    Villeurbanne 2005 - 2005 * Préselection des candidats
    * Enregistrement des dossiers de recrutement
    * Mise à jour du fichier
    * Accueil physique et téléphonique

  • Orkyn' - Conseillère commerciale

    Gentilly 2004 - 2004 * Prise de commandes
    * gestion des réclamations
    * saisie informatique

  • Boulanger - Chargée de clientèle au SAV

    FRETIN 2003 - 2006 * Prise de rendez-vous et organisation des plannings pour les techniciens
    * Renseignement clients
    * saisie informatique des interventions

  • Ingram Micro - Gestionnaire des litiges au service clients

    LESQUIN CEDEX 2002 - 2003 * Gestion et suivi des dossiers litiges de professionnels par téléphone
    * Gestion des garanties fournisseurs
    * Travail en relation avec différents services afin de résoudre les litiges

  • Restaurant Pâte à sel - Responsable de salle et de caisse

    2001 - 2005

  • Orange - Conseillère téléphonique au service fidélisation/ résiliation

    Paris 2000 - 2001 * gestion des demandes de résiliation et des réclamations de particuliers par téléphone et par écrit

Formations

Réseau

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