Mes compétences :
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Gestion de projet
Entreprises
France Détection Services
- Directrice adjointe
2009 - maintenant
La Redoute
- Chargée de marketing On line
Roubaix2008 - 2009
ESC Lille et ESA
- Etudiante en MS MDCE et master 2 recherche en marketing (DEA)
2007 - 2008Etudiante en double cursus, je travaille sur le comportement des enfants sur Internet pour mon Master Recherche à l'ESA.
SOS - Search Office Space, London
- Assistante E-Marketing
2007 - 2007* Mise à jour quotidienne du site web
* Aide à la création et à la mise en ligne du nouveau site web
* Gestion de la base de données des Business Centres
* Recherche de nouvelles opportunités sur le marché européen
* Business Centre Administrator
Adecco Téléservices
- Stagiaire assistante RH
Villeurbanne2005 - 2005* Préselection des candidats
* Enregistrement des dossiers de recrutement
* Mise à jour du fichier
* Accueil physique et téléphonique
Orkyn'
- Conseillère commerciale
Gentilly2004 - 2004* Prise de commandes
* gestion des réclamations
* saisie informatique
Boulanger
- Chargée de clientèle au SAV
FRETIN2003 - 2006* Prise de rendez-vous et organisation des plannings pour les techniciens
* Renseignement clients
* saisie informatique des interventions
Ingram Micro
- Gestionnaire des litiges au service clients
LESQUIN CEDEX2002 - 2003* Gestion et suivi des dossiers litiges de professionnels par téléphone
* Gestion des garanties fournisseurs
* Travail en relation avec différents services afin de résoudre les litiges
Restaurant Pâte à sel
- Responsable de salle et de caisse
2001 - 2005
Orange
- Conseillère téléphonique au service fidélisation/ résiliation
Paris2000 - 2001* gestion des demandes de résiliation et des réclamations de particuliers par téléphone et par écrit
