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Emmanuelle DEMAN

NANTES

En résumé

Après 9 ans au sein d'Altaïr, filiale informatique de Natixis, j'ai passé 1 an en tant que responsable Projets Production à La Poste (en mission Sogeti), avant d'intégrer en 2011, la DGA SI de Pôle Emploi en tant que Gestionnaire d'Environnements.

Mes compétences :
datacenter
Exploitation informatique
Hébergement web
Infogérance
Informatique
ITIL
Manager
Supervision
Web

Entreprises

  • DGA SI Pôle Emploi - Gestionnaire d'Environnements

    2011 - maintenant Au sein de la DGA SI de Pôle Emploi, j'ai en charge d'organiser la gestion
    des environnements, et de veiller à l'utilisation optimale des ressources techniques.

    - Organiser la gestion de l'ensemble des environnements (développement, intégration, test et recettes)
    - Analyser les données de métrologie et proposer des solutions pour améliorer les
    performances des systèmes
    - Assister, conseiller et participer à la mise en oeuvre des solutions techniques
    - Diagnostiquer les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de rechange
    - Mettre à jour les documentations liées à l'activité
    - Participer à l'élaboration du plan de charge du département
    - Participer aux projets
    - Assurer le respect des bonnes pratiques

  • SOGETI / La Banque Postale - Responsable de Projets Production

    2010 - 2011 Au sein d'une équipe de trois personnes, pour la DISFE de La Banque Postale, coordination des opérations en environnement de production SAP :

    - Gestion des Incidents, Problèmes et Changements.
    - Coordination des équipes en charge des mises en production et du maintien en conditions opérationnelles.
    - Réalisation des tableaux de bords et mise en place du suivi de la prestation d’infogérance d’application.
    - Gestion des évolutions.

  • Natixis - Responsable d'équipe

    Paris 2005 - 2009 Responsable de section "Instrumentation/supervision et outils d'exploitation"

    Certifiée ITIL v2

    Mission :
    Encadrement d’une équipe en charge de la mise en œuvre et du suivi de la supervision et des outils d’exploitation : choix des outils, définition des alertes, mise en œuvre de la surveillance, centralisation des alertes sur les consoles de pilotage, gestion des évolutions et des incidents liés à l’instrumentation.
    - Management d’une équipe de 4 à 6 personnes :
    + Gestion du plan de charge
    + Gestion du budget
    + Recrutement (Prestation ou interne)
    + Gestion de projet
    + Communication et gestion de la relation aux clients internes
    + Pilotage de l’activité
    - Définition des normes et standards techniques (outils, alertes standards, catalogue de solutions …)
    - Intégration de la supervision dans les packages de déploiement (processus d’industrialisation)
    - Définition et mise en œuvre de l’instrumentation dans les phases projets
    - Mise en œuvre des automates pour faciliter l’exploitation des plateformes (menus, scripts etc.)
    - Mise en place d’un environnement de référencement (Subversion) pour centraliser et présenter les composants disponibles pour l'installation, la surveillance et l'exploitation des plateformes
    - Réalisation d’un accès web centralisé à la définition des alertes des différentes plateformes

  • Altaïr - Chef de Projet

    Troy 2003 - 2005 Au sein d’une équipe de 3 à 6 personnes, prise en charge de projets internes et externes

  • Altaïr services / Altaïr - Administrateur système

    1999 - 2003 Administration système (unix, windows)
    Administration Novell
    Gestion de projets

Formations

Réseau

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