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Emmanuelle FOLLIN

La Riche

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En résumé

Mes compétences :
Gestion du risque
Conduite de projet
Marchés publics
Audit interne
Santé
Qualité
Gestion de projet
Formation

Entreprises

  • UC-IRSA - Responsable achats, logistique, sécurité, métrologie

    La Riche 2015 - 2018 Missions :
    -Responsable d'une équipe de 5 personnes
    -Mise en place des procédures de marchés par catégories d’achats, planification et passation des marchés
    -Suivi qualité des fournisseurs
    -Réalisation d’économies de fonctionnement en optimisant les organisations et le groupement d’achats.
    -Gestion d’opérations de déménagements de centres d’examens de santé, Optimisation des surfaces de travail.
    -Suivi de la maintenance des bâtiments (25 sites sur 11 départements) et de la réalisation des vérifications réglementaires (installations électriques, ascenseurs, etc.)
    -Mise à jour des assurances en fonction des activités nouvelles des salariés et gestion des sinistres
    -Suivi des exercices d’évacuation, gestion des accès sécurisés aux bâtiments, gestion des systèmes d’alarme (intrusion/incendie) sur l’ensemble du parc immobilier.
    -Définition des procédures de confirmation métrologique des appareils de mesure médicaux

  • UC-IRSA - Responsable qualité certification ISO 9001/accréditation ISO 15189

    La Riche 2008 - 2015 Manager d’une équipe de 2 personnes

    Mission 1: Assurer la certification ISO 9001 sur toutes les activités et tous les sites
    -Maintien de la certification de 2008 à 2015 avec augmentation du champ de certification tous les ans afin de certifier toutes les activités régulièrement développées.
    -Mise à jour annuelle de la politique qualité, de la cartographie des processus et des objectifs, mise à jour et amélioration du système documentaire et de la gestion des non conformités et des réclamations avec la mise en place d’une gestion électronique des documents, création d’une veille réglementaire, normative et sanitaire,
    -Suivi mensuel de l’amélioration continue et de l’atteinte des objectifs dans chaque service et sur tous les sites par les salariés
    -Reporting mensuel à la direction et évaluation de la performance et de l’efficacité des processus en revue de direction annuelle.
    -Formation et qualification d’une équipe d’auditeurs internes pour la réalisation du programme d’audits. Planification et réalisation des audits internes sur l’ensemble des sites
    -Intégration de la notion de gestion des risques dans le pilotage des processus.
    -Mise en place de réunions annuelles permettant de recueillir la satisfaction de nos clients et d’ainsi améliorer le service rendu et de faciliter les interfaces d’échanges d’informations.

    Mission 2 : Obtenir l’accréditation du laboratoire de biologie médicale
    -Obtention de l’accréditation remis par le COFRAC
    -Définition, en collaboration avec les biologistes d’un système qualité spécifique au laboratoire de biologie de l’UC-IRSA mais en cohérence avec le système qualité global de l’entreprise certifié ISO 9001.
    -Mise en place et déploiement de la politique qualité laboratoire, définition de la cartographie des processus, identification des tableaux de bord, amélioration des outils de gestion des compétences, définition des plans d’actions, réalisation des audits internes au laboratoire et sur les paillasses, création des grilles d’audits, gestion des réclamations et des non-conformités et gestion des risques, évaluation de l’efficacité du système en revue de processus et de direction.

  • CPAM de PARIS - Chef de projet

    2006 - 2008 Chef de projet - Maîtrise médicalisée des dépenses.
    Mission : Augmenter le taux de délivrance des médicaments génériques à Paris
    -Mise en place du dispositif liant la dispense d’avance des frais à l’acceptation du médicament générique par l’assuré avant son intégration dans la loi de financement de la sécurité sociale,
    -Coordination sous forme de conduite de projet des acteurs internes à l’entreprise (plate-forme téléphonique, délégués de l’assurance maladie, pharmaciens conseils du service médical, service communication, service documentaire, …) et externes (syndicats de pharmaciens, pharmaciens et médecins parisiens),
    -Elaboration du plan de communication interne et externe (élaboration d’argumentaires à destination des accueils, réunion de présentation du dispositif aux pharmaciens),
    -Evaluation de l’application de ce dispositif dans chacune des pharmacies parisiennes : le taux de délivrance de médicaments génériques est passé de 43% en septembre 2006 à 72% en décembre 2007 à Paris.

  • CPAM DE PARIS - Adjointe au responsable qualité

    2002 - 2006 Manager d’une équipe de 3 personnes
    Mission : Mettre en place un système de management de la qualité répondant aux exigences de la norme ISO 9001 dans le but d’obtenir la certification.
    -Identification et Planification des étapes à mettre en place en mode projet,
    -Définition et déploiement de la politique qualité et de la cartographie des processus,
    -Mise en place de tableaux de bord, définition des objectifs, maîtrise des risques processus,
    -Création du système documentaire (manuel qualité, procédures),
    - Mise à disposition des outils d’amélioration continue,
    -Animation de réunions d’analyse inter-services, de revues de processus et revues de Direction,
    -Suivi de la performance et de l’efficacité des processus,
    -Elaboration de modules de formation à la qualité, campagne de sensibilisation à la qualité à destination du personnel.
    -Obtention de la certification ISO 9001 en 2005

Formations

Réseau

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