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Emmanuelle SELCUK

Paris

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  • GEREP - Responsable services santé et affiliation

    Paris 2016 - maintenant Pilotage des deux services de gestion frais de santé et affiliation. Pilotage de la plate-forme téléphonique. Management de 27 collaborateurs. Recrutement. Gestion des réclamations et des dossiers sensibles. Contrôle des saisies.

  • Groupe MGEN - Responsable d'équipe centre de relation client

    Paris 2008 - 2016 Management de 15 à 30 personnes
    Pilotage d'activité
    Définition des besoins en formation et accompagnement
    Analyse des résultats et mise en place de plan d'action
    Animation d'équipe
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