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Eric JEANNEY

COLOMIERS

En résumé

Responsable Qualité depuis 2009 au sein de la société GESR-BEST, j'ai en charge le management du systèmes Qualité ISO 9001 de l'ensemble des agences de la société et du système Qualité EN 9100 de l'agence de Colomiers qui est spécialisée dans le domaine Aéronautique et Spatial.
Ce poste est consécutif à 4 années en tant que Consultant Qualité chez un grand groupe aéronautique.
Pour réaliser ma mission, je peux également m'appuyer sur mon expérience antérieure de plus de 15 ans en tant que Chef de Projet informatique durant laquelle j'ai managé des équipes de développeurs, de testeurs et de formateurs.

Entreprises

  • GESER-BEST - Responsable Qualité

    2009 - maintenant Responsable Qualité depuis 2009 :
    * Communication et mise en œuvre de la politique Qualité de l’entreprise
    * Définition, contrôle et surveillance de process de l’entreprise, mise en place et suivi d’indicateurs
    * Surveillance de la satisfaction client, suivi des non-conformités, définition, mise en place et contrôle des actions préventives et correctives.
    * Rédaction de Plans d’Assurance Qualité.
    * Rédaction et suivi du Manuel Qualité, des procédures et de la documentation associée
    * Réalisation de documentation de justification de modification avion en vue de CEV
    * Qualification des fournisseurs
    * Réalisation d’audits internes et fournisseurs

  • GESER-BEST - Consultant Qualité

    2008 - 2008 Consultant Qualité en mission chez un grand groupe Aéronautique :

    * Support au Responsable Qualité des Systèmes d’Information et aux Managers de Domaines :
    - Management du bundle des sous-traitants
    - Préparation, réalisation et suivi des actions, organisation de réunions, reporting
    - Préparation de l’AOP et gestion du budget
    * Contribution à la définition de la Stratégie Qualité des SI dans le cadre de la nouvelle organisation des SI.
    * Définition du dashboard de la Qualité SI basé sur le process E.02 de l’Airbus Operational Process Model
    * Définition d’indicateurs de performances harmonisés dans le cadre de la nouvelle organisation des SI.

  • ITE - Consultant Qualité

    2005 - 2007 Consultant Qualité en mission chez un grand groupe Aéronautique :

    * Description de process et rédaction de procédures en accord avec les différents acteurs.
    * Définition et réalisation d'indicateurs de performance des process en transnational.
    * Réalisation d'étude des besoins auprès des opérationnels, en transnational, et rédaction de cahiers des charges en coordination avec les services informatiques concernés et en accord avec le GPP Airbus.
    * Recette applicative, contrôle de la qualité et de la conformité au cahier des charges des applications livrées avec les utilisateurs.
    * Organisation des sessions de formation aux outils, tant en France qu'en Allemagne.
    * Définition et réalisation d'indicateurs de déploiement des applications.

  • Goodrich Aerospace - Assistant HSE (Stage)

    2004 - 2004 * Mise en place la conformité à la réglementation ADR sur le transport des matières dangereuses, validée par le Conseiller à la sécurité des transports, et formation des utilisateurs.
    * Réalisation d’audits de conformité à la réglementation ICPE des zones de stockage et de manutention des produits dangereux.
    * Participation à l’intégration des SMS et SME, projet toujours en cours à la fin de mon stage.

  • Grande Paroisse (Groupe Total) - Chef de projet informatique (Mission)

    2002 - 2002 * Réalisation de l'étude des besoins et du cahier des charges du module de gestion commerciale.
    * Management d'une équipe de sous-traitants
    * Recette applicative et fonctionnelle, contrôle de la qualité et de la conformité au cahier des charges des modules livrés.

  • Magnus France (Berger-Levrault Edition Logiciel) - Chef de projet informatique

    1985 - 2001 * En charge de la conduite des études de besoins auprès des clients ou prospects et de la réalisation des cahiers des charges fonctionnels, techniques et réglementaires pour la réalisation de progiciels destinés à la fonction publique territoriale et hospitalière.
    * Définition la structure des bases de données applicatives.
    * Développement de tout ou parties des applicatifs.
    * Réalisation et mise en place des tests de contrôle qualité des produits et de conformité au cahier des charges et à la réglementation avec pour résultat une baisse significative des appels à la Hot-Line.
    * Encadrement et formation des équipes de développement, d’installation et de maintenance du domaine, soit une quinzaine de personne, et support technique des équipes commerciales.
    * Support à la réalisation des manuels d’utilisation et auto-formations multimédia, plébiscités à plus de 80 % par les enquêtes de satisfaction clientèle.

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