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Eric SERRATORE

Paris

En résumé

13 ans d'activités professionnelles articulées autour de deux grands axes:
Le développement commercial au travers d'un service client responsable et transparent en BtoB et BtoC et l'accompagnement au quotidien d'équipes (de 6 à 100 collaborateurs), en management hiérarchique ou transverse.
Sens de l'engagement, écoute, réactivité, esprit d'analyse, goût du challenge.
Fortement orienté ces six dernières années vers le service aux entreprises en prestations RH (interim, recrutement et accompagnement RH).

Mes compétences :
Conseil
Conseil Vente
génie chimique
Gestion de Centre de Profit
Ingénierie
Ingénierie d'affaires
Management
Pétrochimie
Recrutement
Ressources humaines
Vente

Entreprises

  • APEC - Responsable Clientèle Bouches du Rhône / Var

    Paris 2009 - 2010 Conseil auprès des entreprises:
    Formation, Gestion de carrière, Ingénierie RH (accompagnement à la mise en place de dispositifs tels que le plan sénior, la GPEC, l'entretien de milieu de carrière, optimisation des process d'entretiens annuels, accompagnement à la mobilité, bilans de compétence...), prestation de recrutement et d'aide à la décision en recrutement, évènementiels RH.
    Coordination des actions des consultants dans le respect du cahier des charges élaboré avec le client et de la rentabilité.

  • Manpower - Responsable d'agence

    Nanterre cedex 2004 - 2009 Spécialisation de l'agence sur les métiers de l'ingénierie et du BE.
    Implication auprès des clients, des collaborateurs intérimaires et permanents de l'agence.
    Elaboration de la stratégie commerciale en cohérence avec les directives nationales et régionales, pilotage de l'activité, des dépenses et ressources du centre de profit, animation et suivi de l'équipe.

  • H&M - Directeur magasin

    Le Bourget 2003 - 2004

  • Decathlon - Responsable d'exploitation

    Villeneuve d'Ascq 2001 - 2003 Société intégrée en 1996 sur un poste de responsable de rayon, puis d'univers (montagne) puis de responsable d'exploitation
    Mise en exploitation d'un ERP de 6000m² de la réception des travaux livrés hors d'eau, hors d'air, à l'ouverture au public. Projet de six mois: Coordination des travaux d'implantation (matériel informatique, monétique, agencement commercial, marchandise), mise en sécurité du batiment (prévention incendie, flux monétaires, sécurité des biens et des personnes, gestion des stocks d'armes et munitions de chasse...), mise en place et optimisation des flux logistiques, levé des réserves de la commission de sécurité.
    En cours d'exploitation: Gestion des flux matériels et monétaires, gestion des prestataires (maintenance des batiments, sécurité, services), formation et sensibilisation à la sécurité.

Formations

Réseau

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