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Erika CHAUVIN

Paris

En résumé

C'est après une carrière de 12 ans dans le groupe ACCOR, avec une progression vers les métiers de management, et cela via différentes marques d'hôtels, que j'ai fait un virage et décidé d'entamer une reconversion en passant un master en Ressources humaines afin de travailler dans la formation.
C'est suite à mon stage dans l'école SUPTERTIAIRE, référence dans les métiers du patrimoine que j'ai été embauchée en tant que Conseillère formation afin de sélectionner, placer et suivre les élèves dans le domaine de la gestion, puis dans les domaines de la banque et assurance et dans le domaine de l'immobilier.
J'y ai mené une mission ponctuelle sur la POEC d'un groupe de 90 personnes dans le domaine du commerce et de la distribution (recrutement, prospection entreprise et placement entreprise) et suis maintenant en charge du pôle FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE (gestion de plan de formation, gestion administrative, et ingénierie de formation) sur des formations en IMMOBILIER - BANQUE ET ASSURANCE

Entreprises

  • SUPTERTIAIRE - CONSEILLERE FORMATION (recrutement, coaching, placement et POE)

    Paris 2012 - maintenant ALTERNANCE:

    Recrutement des élèves
    Aide au placement en entreprise
    Prospection téléphonique et mail
    Création d'un réseau d'entreprise


    PREPARATION OPERATIONNELLE A L'EMPLOI COLLECTIVE (POEC):

    Aide au placement en entreprises
    Prospection d'entreprises
    Organisation de jobs dating (H&M France, Célio France, Carrefour France, Carrefour Market France, Leroy Merlin)


    FORMATIONS PROFESSIONNELLES CONTINUES:

    Commercialisation du catalogue de formations SUPTERTIAIRE
    Prospection d'entreprises
    Mailings
    Suivis dossiers clients


    FORMATION EN E-LEARNING

    Commercialisation des formations sous format e-learning
    Mailings
    Prospection clients
    Suivis dossiers clients

  • SUITENOVOTEL PORTE DE LA CHAPELLE Groupe ACCOR - RESPONSABLE HEBERGEMENT

    2008 - 2012 Responsable hébergement Suitenovotel porte de la chapelle
    Garante de la qualité de service dans l'hôtel

    Gestion de 3 équipes:
    - Service réception
    - Service petit déjeuner
    - Service étages

    Management:
    Coordonner et encadrer les équipes sur les différentes missions
    Créer une dynamique et fédérer les équipes autours des projets et challenges de la marque
    Organiser et animer les réunions


    RH:
    Réaliser les plannings
    Suivre les congès payés et RTT
    Intégrer les nouveaux arrivants
    Former les collaborateurs sur les procédures
    Effectuer les entretiens annuels d'évaluation

    Opérationnel:
    Créer et mettre en place les procédures en liens avec la marque afin d'améliorer l'organisation et la rentabilité de l'hôtel
    Effectuer les caisses
    Remplir les tableaux statistiques et les interpréter
    Gérer les litiges clients

  • ACADEMIE ACCOR Groupe ACCOR - CHEF DE RECEPTION

    2006 - 2008

  • MERCURE EVRY CATHEDRALE Groupe ACCOR - ASSISTANTE CHEF DE RECEPTION

    2004 - 2006

Formations

  • IGS PARIS

    Paris 2012 - 2012 MASTER 1 "Responsable en gestion des ressources humaines"

    Mémoire en cours: Comment peut on mettre en lien la diversité, le management et la performance? ADP- GPEC- Formation et plan de formation- Recrutement, Gestion de projet, Gestion Financière, Paie, Statistique sociales, Logique des conflits.

Réseau

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