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Estelle EVERLING

NIMES

En résumé

EVER-LINK accompagne les dirigeants et leurs équipes à accroître la compétitivité de leur entreprise. Tous les domaines de l'entreprise sont porteurs de fortes marges de progrès : la gestion financière, l'organisation, le management, le développement commercial, le marketing, plus généralement la stratégie, sont autant de leviers pour plus de performance et de réussite. Vous avez des idées, des projets, mais avez besoin qu'on vous aide à les mettre en oeuvre ? Contactez nous.

Mes compétences :
Conseil
Management
Formation
Négociation bancaire
Gestion
Développement commercial
Stratégie d'entreprise

Entreprises

  • IDEA SAS - Co-dirigeante

    2013 - 2015

  • Net-acheteur.com - Co-fondatrice

    Montpellier 2011 - 2012

  • EVER-LINK - Dirigeante

    2010 - maintenant

  • Credit Agricole du Languedoc - Responsable Banque Multicanal

    Lattes 2002 - 2010 Gestion et développement :
    - du site internet (190 000 utilisateurs réguliers, progression de 20%
    par an)
    - de l’agence à Distance : 10 000 clients ; 200 M€ d’encours gérés
    - des lignes spécialisées : Crédit consommation, Crédit Immobilier,
    Assurances, Agence dédiée aux Anglophones,… ( 100 000 appels an )
    - de la plateforme d’accueil téléphonique ( 700 000 appels, +15% /an)

    45 collaborateurs, PNB 2,8 millions d’euros, + 15 % par an
    Création d’une agence dédiée aux anglophones ( 3 500 clients, PNB en progression de 25 % / an )
    Mise en œuvre de la fusion des deux Caisses Régionales sur le domaine de la Banque Multicanal

  • Credit Agricole du Languedoc - Responsable du département Moyens de Paiement

    Lattes 1997 - 2002 (Chèques, Espèces, Monétique)

    -Pilotage de la qualité de la production
    -Mise en œuvre des projets réglementaires et stratégiques (An 2000,
    dématérialisation du chèque, passage à l’Euro,…)
    -Optimisation de la productivité et des couts ( réorganisation des processus,
    regroupements de moyens avec d’autres caisses régionales, ..)

    55 collaborateurs, Budget 12 millions d’euros
    Optimisation de la performance du Département (Reduction des charges à hauteur de 20 %, productivité augmentée de 15 %)

  • Credit Agricole du Languedoc - Responsable Marketing Opérationnel

    Lattes 1993 - 1996 - Contribution aux orientations Marketing à Moyen Terme
    - Déclinaison du Plan Marketing annuel
    - Elaboration, mise en œuvre et pilotage du plan d’action commercial,
    en relation avec le réseau d’agences et les réseaux spécialisés.

  • Credit Agricole du Languedoc - Chargée d'études Marketing Strategique et Pilotage

    Lattes 1991 - 1993

  • Credit Agricole du Languedoc - Organisateur

    Lattes 1989 - 1991

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Réseau

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