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ZIMMER
- CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE
Haifa
2011 - 2015
Customer Service, suivi migration SAP, optimisation process commandes, livraisons, SAV, Office Management
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Power Plate France
- Chef de Projet
LYON
2009 - 2010
*Responsabilités
- Produits : Lancement & distribution des nouveaux produits/machine sur marché de l’esthétique médicale
- Projet : création du concept "CLINIC ALL SPA" : Conceptualisation des offres, Brochure, site web, présentation
- Marketing B2B et B2C : brochures, flyers, sites web, mailings/e-mailing, dvd, coupons trafic, revue de presse, newsletters, communiqués de presse, dossiers de presse, organisation salons…
- "Community Management", opération avec Bloggeuses, négociation pages de publicité avec les magazines...
www.powerplate.fr, www.freezemp2.fr, www.clinicallspa.fr...
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Power Plate France
- Assistante de Direction
LYON
2008 - 2009
- Gestion voyages, avions, hotels, location voitures
- Organisations séminaires, soirées, incentives entreprise
- Assistanat marketing pour la marque Power Plate, Peach Up (partenariat programme fidélisation, recherche articles merchandising...), Sooa (boutique en ligne, rédactionnel site web, création catalogue)
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L.A.F. Industries
- Gérante
2007 - 2008
- Elaboration et mise en œuvre de stratégies marketing, commerciales et logistiques
- Recherche et mise en place de partenariats,
- Gestion de projets, Détermination et Gestion de Budget, Contrôle des coûts et des marges, calcul des prix, Gestion des achats et des stocks, Suivi juridique
- Veille concurrentielle
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FULLFILNET
- Responsable Adjointe Exploitation
2005 - 2006
Management de différents flux de courriers et d’encaissement
- Management flux courrier/commandes :
organisation remontées courriers/commandes sur 100 boîtes postales dans 2 pays différents, Dispatch ~1,5 tonne/mois de courriers sur 3 centres d’ouverture (UK, NL, FR)
- Management Encaissements :
~1,2 million €/mois collectés en 5 devises différentes à répartir pour encaissement à 5 money collectors dans différents pays,
création d’outils de reporting pour manager les flux
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FULLFILNET
- Attachée de Direction
2004 - 2005
- Organisation voyages, réservations hôtels, organisations meetings internationaux, management d’agendas, CR réunions
- Organisation d’évènements (déjeuners, dîners, soirées)
- Interface avec les autres départements
- Gestion dossiers confidentiels
- Réalisation questionnaire salariés, organisation dépouillement, analyse
- Suivi de documents juridiques (AG)
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ROBERTET
- Gestionnaire Commerciale
GRASSE
2001 - 2002
Arômes Alimentaires & Parfumerie
- Gestion portefeuilles clients : Allemagne, Etats-Unis, Asie, pays arabes
- Constitution dossiers d’appel d’offres: Syrie, Egypte
- Obtention certification Hallal de l’usine d'arômes pour l'Indonésie (par le Conseil Musulman Indonésien)
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CARTIER INTERNATIONAL
- Assistante Direction Marketing
Paris
1999 - 2000
Direction Marketing Détail - Département Merchandising :
- Gestion voyages, hôtels, visas, agendas
- Projet base de données « Base Détail » :
interface, coordination d'un outil de compilation des CA mensuels mondiaux par lignes de produits pour les boutiques externes et internes du réseau
- Marketing/Merchandising :
reporting qualitatif (état réseau boutiques) et quantitatif (mix produits, ranking boutiques, lignes de produits, analyse CA)
plannings de lancement de produits (compilation et diffusion mondiale),
Participation aux argumentaires produits, développement outil Excel pour ‘’Assortiment Minimum Boutique’’
Participation à la finalisation d'une "Bible Merchandising Management"
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Les Ateliers d'Hermès
- Stagiaire
1995 - 1995
Département Chaussures-Chapeaux :
- Création du catalogue de collection AH95
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SIEMENS SEMICONDUCTEURS (INFINEON)
- Assistante Direction Trilingue
1995 - 1999
Département Cartes à Puces
- Responsable contrats confidentialité (NDA) : négociations tripartites clients internationaux / filiale française / maison-mère allemande)
- Participation négociations NDA du GIE Sesam Vitale (projet carte Sesam Vitale)
- Veille marché & concurrence, calculs parts de marché puis compilation et analyse dans un rapport mensuel
- Suivi clients IT: intérim ingénieurs pour certaines demandes
- Organisation salons
- Rédaction/relecture d'articles, traductions, présentations
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Volksbank Muggensturm (Allemagne)
- Stagiaire
1994 - 1994
Assistanat Bilingue Allemand
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MARC LAURENT S.A. (CELIO)
- Assistante Technique
1993 - 1994
Coordination travaux implantation et opérations de maintenance (200 boutiques)
