-
TRAFIC TOURS
- COMMERCIAL
2015 - 2016
Promotion, ventes d´excursions et produits touristiques, rapports d´activité hebdomadaire, objectifs de vente 6-15 mil usd/ semaine, contrôle de qualité des hôtels, clientèle canadienne et américaine pour le compte de Transat et Delta Vacations.
-
NEXUS
- COMMERCIAL
2013 - 2015
Responsable de service clientèle, contrôle qualité des hôtels, clientèle américaine, canadienne, sud-américaine pour le groupe SUNWING et autres TO d´origine sud américaine. ventes, objectif de ventes.
-
NEXUS
- COMMERCIAL
2013 - 2015
NEXUS, DMC, TO réceptif, Responsable de service clientèle, contrôle qualité des hôtels, clientèle américaine, canadienne, sudaméricaine pour le groupe SUNWING et autres TO. Ventes de produits touristiques avec objectif de ventes.
-
ALTANUEVA DMC
- Responsable d´agence réceptive
2003 - 2013
Supervision des réservations, contrôle opérationnel pour individuel à la carte, groupes incentives, voyage de repérage sur le Yucatan, sud-est du Méxique, occasionnellement dans le centre du Mexique, le Bélice et Guatemala. Soutien aux créations de programmes, recherche de nouveaux produits, négociation de tarifs hôteliers et autres services DMC, responsable des contrats fournisseurs, participation aux budgets, supervisation de la comptabilité, ventes locales excursions 4/8 mil usd/ semaine, clientéle francophone, allemande et Europe de l´Est.
-
ALTANUEVA
- RESPONSABLE D´AGENCE RECEPTIVE
2003 - 2013
ALTANUEVA, DMC, TO réceptif, Cancún, Méxique, 10 salariés, CA 60/90 mil usd/ mois.
Supervision des réservations, contrôle opérationnel pour individuel à la carte, groupes incentives,
voyage de repérage sur le Yucatan, sud-est du Méxique, occasionnellement dans le centre du
Mexique, le Bélice et Guatemala. Soutien aux créations de programmes, recherche de nouveaux
produits, négociation de tarifs hôteliers et autres services DMC, responsable des contrats
fournisseurs, participation aux budgets, supervisation de la comptabilité, ventes locales excursions
4/8 mil usd/ semaine, clientéle francophone, allemande et Europe de l Est.
-
TRAFIC TOURS
- ASSISTANT DE DIRECTION
2002 - 2003
Elaboration de budgets, objectifs de vente, supervision des opérations d aéroport et des
réservations excursions, contrats fournisseurs, création de circuits, voyage de repérage, pour le
groupe Air Transat Canada ainsi que sa filière française.
-
SAT MEXICO
- RESPONSABLE D´AGENCE RECEPTIVE
1998 - 2003
Responsable Grands Comptes tels que British Airways, Dertour etc. contrôle des opérations,
ouverture de contrats fournisseurs de services DMC, ventes locales 4/6 mil usd semaine,
supervisation de comptabilité, clientèle allemande, anglaise, européenne de l Est et Sud américaine.
-
CLASSIQUE Travel
- REPRESENTANT DE COMPTE
1997 - 1998
CLASSIQUE Travel / CARIBE MAYA, DMC TO réceptif, Cancún, Mexique, 120 salariés.
Service à la clientèle Albatours et Sunquest (compte canadien).
Briefings d´informations, réception et supervisation de groupes, rapports d´activités, contrôle qualité hôtels, en charge du service de plaintes.
Service à la clientèle Albatours et Sunquest (compte canadien).
Briefings d informations, réception et supervisation de groupes, rapports d activités, contrôle
qualité hôtels, en charge du service de plaintes.
-
ROYALE TOURS
- SUPERVISEUR DE COMPTE
1995 - 1997
DMC TO réceptif, Cancún Mexique, 08 salariés de compte.
Gérant de compte Altanueva DMC, Contrôle d opération, (6 coordinateurs de groupes) associé
au réceptif local, contrôle des ventes locales, contrôle des services aéroport, contrôle de qualité
des services, relation Public avec TO, élaboration de rapports d activités, soutien à l élaboration
de programmes de circuits groupes et Individuels à la carte, contrats hôtels.
-
ALTANUEVA
- Stagiaire
1995 - 1995
: SERVICE DE RESERVATION
ALTANUEVA, DMC, agence réceptive, Méxique D.F, 16 salariés.
Stagiaire au service sud-américain
-
MIKADO
- CONSEILLER EN VOYAGES
1994 - 1995
MIKADO, agence de voyages ticketting, Montréal, Canada
Stagiaire puis agent de vente, logiciel SABRE.
-
LES 3 TILLEULS
- MAITRE D´HOTEL
1994 - 1995
LES 3 TILLEULS, Restaurant Michelin, Gault & Millau, St Marc, Canada
-
BAYERISCHER HOF
- MAITRE D HOTEL
1989 - 1994
BAYERISCHER HOF HOTEL, Munich, Allemagne
Leading hotel of the World, Preferred hotel
Capitaine de restaurant (maître d hôtel) au Trader Vick s, restaurant de spécialités asiatiques et
polynésiennes
Chef de rang au Garden restaurant, spécialités internationales
-
RAMADA HOTEL
- SUPERVISEUR
1987 - 1988
cocktail bar & loundge
-
THE CONNAUGHT HOTEL
- CHEF DE RANG
1986 - 1987
Leading hotel of The World, Preferred hotel, restaurant international
-
CREOLE BEACH HOTEL holiday inn
- TRAINING MANAGEMENT
1985 - 1986
Groupe HOLIDAY INN
Training management en restauration, réception, comptabilité et étages.
