Evelyne DANEELS

En résumé

Entreprises

• La Poste - Responsable Processus Cash Management

  Paris-15E-Arrondissement 2013 - maintenant - Cartographie & réingéniering des processus
  - Synergie pluridisciplinaire
  - Conduite du changement
  - Pilotage de projets & animation
  - Etudes d'opportunité & faisabilité

• Le Groupe La Poste - Coordinateur des Processus Commerciaux ‘Services de Proximité’

  Paris-15E-Arrondissement 2011 - 2013 Conception d’offres - Mise en œuvre de Pilotes – Mise marché de nouvelles offres
  - Etudes d’opportunité avec les clients
  - Cadrage & étude de faisabilité avec les partenaires : Industriel, Commercial, ADV, SI
  - Réingéniering des processus intégrés
  - Conduite du changement (formation, impacts organisationnels & métiers)
  - Pilotage Projets & Métiers

• Le Groupe La Poste - Directeur Projets Coordinateur Relations Clients

  Paris-15E-Arrondissement 2005 - 2011 Projets & Etudes
  - Programme Gestion partagée des contrats – Intégration des process de contractualisation
  - Projet Service & Relations Clients – Integration des processus SAV
  - Etude de faisabilité – Portail Clients Courrier & ECM : Archivage / GED / Editique
  - Etude & Business Case – Poste de travail nomade & Plan d’Avancement des Affaries
  - Etudes d’usages des forces de ventes
  Responsabilités MOA
  - Organisation / Pilotage des études & projets / Elaboration de Business Case
  - Expertise des processus commerciaux & des applications de Relations Clients,
  - Etude & analyse des besoins en garantissant l’intégrité du SI commercial intégré.
  - Pilotage de la conception et de la mise en oeuvre des outils intégrés en collaboration avec les partenaires : Commercial, Marketing, ADV, Industriel & avec la DSI
  Démarche CMMI – Progiciel SIEBEL

• La Banque Postale - Chef de Projet MOA - Dir. Marketing & Commercial

  Paris 2003 - 2005 Définition de périmètre des plans d’actions & négociation des moyens (budget, ressources)
  Pilotage de projets. Réflexions sur les process & procédures métier dans une démarche SI.
  Diffusion de la culture SI - Organisation et mise en œuvre des actions de d'acculturation
  Assistance à maîtrise d’ouvrage sur les phases d’avant projet et de projet

• Le Groupe La Poste - Chef de Projet NTIC

  Paris-15E-Arrondissement 2003 - 2003 Déploiement de la Stratégie NTIC : ‘E Services‘ - ‘Télécom’ - ‘Sécurité SI’
  Arbitrages budgétaires - Pilotage & Coordination de programme

• La Banque Postale - Chef de Projets MOA SI Commercial

  Paris 2000 - 2002 - Projets WEB
  Bourse en Ligne - Intégré sur lntranet commercial bancaire EMédia / 20 000 utilisateurs.
  Pilotes - Outil de pilotage commercial ‘Banque’ & ‘Courrier-Colis-Tiers’ / 14 000 utilisateurs
  Migration de lntranet commercial bancaire EMédia – Upgrade infogérance & Mise en œuvre d’une solution de gestion de contenu.
  - Responsabilités
  Etudes d’opportunité
  Rédaction de Cahiers des Charges - Conduite d'appel d’offres & négociations
  Pilotage des projets en phases d’analyse, conception, mise en oeuvre & généralisation.
  Coordination des acteurs MOA & MOE Internes / Externes
  Conduite du changement & Communication Managériale
  Suivi du déploiement

• La Banque Postale - Chef de Projet Communication

  Paris 1996 - 2000 - Animation commerciale
  EMédia – lntranet commercial bancaire 5 000 utilisateurs en 2000 / 14 000 fin 2001
  Site dédié à l’animation et au management commercial de l’activité bancaire
  Journal Téléphonique des Chefs d’Etablissement – 7 000 Managers
  - Mise en place de l’intranet d’information & d’animation commercial bancaire
  Conception & Pilotage de la mise en œuvre
  Coordination technique : optimisation des outils, veille technologique
  Pilotage éditorial : adaptation de l’information en cohérence avec de la stratégie commerciale.
  Conduite du Changement : support utiliateurs, communication & suivi du déploiement.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Anne-Lise SELTZER

• Azza KHAMOUMA

• Herve RANNOU

• Jean-Michel PALLATIN

• Laurence DESIRE

• Laurent SODIGNE

• Letzgus GUILLAUME

• Mathilde CRESPIN

• Miguel MENDES

• Nicolas GIRIER