Mes compétences :
Traduction
Service clientèle
Restauration
Hôtellerie
Communication
Cuisine
Entreprises
SARL L'Allée des Vignes
- Co-founder
2010 - maintenant
Mercure Lille Opéra - Lille, France, Groupe Accor.
- Assistante front office manager
2008 - 2009- Accueil & fidélisation client, check-in/out, service réservations, facturation et relance débiteurs divers.
- Séminaires : organisation, envoie de devis & réalisation de contrats.
- Duty management le week-end, forte polyvalence entre les différents départements de l’hôtel.
Mercure Lille Aéroport, Lille, France, Groupe Accor
- Assistante chef de réception
2008 - 2008- Accueil & fidélisation client, check-in/out, service réservations, facturation et relance débiteurs divers.
- Participation au suivi des mises à jour des sites internet en collaboration avec l’hôtel (Expedia, Booking, Last Minute)
- Participation à l’organisation de séminaires & banquets.
Novotel Leeds Centre, Leeds, Royaume-Uni; Groupe Accor
- Assistante Maître d’hôtel
2005 - 2006- Centres de profits Bar, Restaurant, Petit-déjeuner, Room service.
- Participation à l’organisation de conférences, séminaires & banquets.
- Management d’équipe.
