Expert en tourisme, j'apprécie ce domaine d'activité qui suppose une ouverture d'esprit, de la polyvalence, beaucoup de réactivité et qui offre de nombreuses perspectives de développement.
Mes compétences :
Web 2.0
Word
Entreprises
CDT Béarn Pays basque
- Directeur
2015 - 2017-Management de l'équipe, refonte de l'organisation en mode projet.
-Gestion budgétaire de l'association.
-Création de 2 conseils de destination pour fédérer les acteurs touristiques basques et béarnais : rédaction partenariale du schéma de développement touristique 2016 - 2020 et des plans marketing Pays basque et Béarn 2017 - 2020.
-Impulsion du partenariat public / privé autour de la marque Biarritz Pays basque reconnue par ATOUT FRANCE. Organisation des 1ères Assises du Tourisme en Pays basque à cette fin, ayant réuni + de 400 acteurs le 26 avril 2015.
-Obtention de 4 prix aux Trophées de la Communication 2015: 4ème prix meilleure campagne de communication globale, 4ème prix meilleur site web, 4ème prix meilleure visibilité sur les réseaux sociaux pour la campagne "Passez en mode basque". Opération de street marketing "La Box" en avril 2016 à Paris - La Défense : 500 000 vues sur les réseaux sociaux.
Et 3ème prix pour le meilleur magazine (magazine Outdoor Eskape).
Office de Tourisme du Pays de Sillé le Guillaume
- Directeur
2012 - 2015-Création d'un Office de Tourisme sous statut d'EPIC pour le compte du Pays de Sillé-le-Guillaume.
-Professionnalisation de la structure et de l'équipe.
-Gestion de la Maison du Lac et de la Forêt (+ de 20 000 visiteurs / an) et de sa boutique.
-Comptabilité publique M4, passage en PES V2, mise en place de la taxe de séjour.
-Montage des dossiers de financement pour les 200 kms de sentiers de randonnée de l'intercommunalité (LEADER, Conseil Départemental).
-Classement de l'Office de Tourisme en catégorie II.
-Obtention de la marque Qualité Tourisme.
-Obtention du label Tourisme et Handicap sur les 4 handicaps.
-Obtention de la marque Famille Plus (27 prestataires marqués).
-création d'un nouveau site web, formation d'une conseillère en séjours à l'Animation Numérique du Territoire, suivi des éditions, salons.
-
Office de Tourisme*** du Grand Site de Midi-Pyrénées des Sources du Canal du Midi
- Directeur
2009 - 2012-création de l'EPIC intercommunal.
-gestion d'une équipe de 10 personnes (3 points d'accueil), du budget et de la taxe de séjour.
-animation d'une véritable politique qualité :
-obtention de la dénomination Commune Touristique, du label Station Verte pour la commune de Revel en 2009.
-obtention de la marque Famille Plus pour les communes de Revel et Sorèze en 2010.
-obtention du label Tourisme et Handicap pour le BIT de Revel en 2010.
-sélection au concours européen "EDEN 2010" pour la valorisation des espaces aquatiques, par ATOUT FRANCE.
-rédaction du contrat Grands Sites avec la Région Midi-Pyrénées.
-Animation de la politique de développement de l'OT (dossier LEADER G.A.L Terroirs du Lauragais).
-promotion : suivi de l'AMO pour la création du site internet Grand Site www.auxsourcesducanaldumidi.com.
-évaluation : 1er Office de Tourisme au niveau régional pour la diffusion des enquêtes qualité Grands Sites du CRT Midi-Pyrénées. Obtention d'une note de 8,5/10 pour la destination et d'une note de 9/10 pour l'office de tourisme.
Office de Tourisme du Grand Site de France de La Terre des 2 Caps
- Responsable
2005 - 2009-La Terre des 2 Caps est labellisée "Grand Site de France".
-22 400 lits touristiques dont 9 000 lits marchands.
-retombées économiques directes et indirectes :
chiffre d'affaires annuel estimé de + de 20 000 000 €/ an - 500 emplois temps plein permanents - 870 € par lit touristique (méthode PROTOURISME).
-gestion d'une équipe de 8 personnes, du budget de
450 000 €, rendement de la taxe de séjour : 150 000 €/an.
-animation de la démarche qualité : obtention d'une note de 87/100 pour les prestations de l'office de tourisme (audit mené par le cabinet PROTOURISME en 2007, augmentation de 21 points par rapport à l'audit de 2004, 4ème OT du Pas-de-Calais pour ses résultats).
-création d'un Office de Tourisme de Pôle entre 3 intercommunalités (Terre des 2 Caps, Ouest du Calaisis et Pays de Guînes). Management de la promotion pour cet OT de Pôle (web, éditions, salons...).
Office de Tourisme de la Communauté d'Agglomération du Puy-en-Velay
- Assistant technique
2000 - 2005-assistance technique du Directeur sur tous les montages de projets.
-création d'une carte d'hôte pour les hébergeurs, en réseau avec les musées, les prestataires sportifs, les producteurs du terroir et les artisans afin de faciliter la perception de la taxe de séjour.
-édition d'un topo-guide de randonnée pédestre, ouverture de 500 kms de sentiers (suivi de 2 ans de travaux).
-réalisation de parcours d'orientation en forêt, création d'une malette pédagogique à l'attention des scolaires dans ce cadre.
-gestion des dossiers de signalisation : panneaux d'accueil aux entrées d'agglomération sur la thématique de Saint-Jacques de Compostelle, micro-signalisation des hébergements en centre-ville du Puy-en-Velay.
-classement des meublés de tourisme, édition de la brochure afférente.
-intégration d'une équipe pluridisciplinaire internationale.
-formation aux techniques et nomenclatures archivistiques européennes.
-traitement des archives de l'Union Européenne.
-apprentissage de la langue et de la culture italiennes.