Mes compétences :
Appels d'offres
Commerciale
Conception
Démarche commerciale
Conseil
Formation professionnelle
Administration des ventes
Gestion de la relation client
Entreprises
FJ CONSULT
- Responsable Administration des Ventes
2014 - maintenantEn 2014, je rejoins la société FJ Consult qui crée alors un nouveau site de E-Commerce de vente de matériel de motoculture et outillage : "www.tondeuse-et-compagnie.fr".
J'occupe des missions diverses telles que :
Missions administratives et commerciales :
- Gestion de la relation client (élaboration des propositions commerciales, suivi des commandes, gestion des litiges)
- Gestion, Suivi des commandes Fournisseurs et Logistique
- Tenue de la comptabilité Client et Fournisseur
Missions informatiques :
- Création et Mise à jour des fiches produits sur le site
GROUPE SCIENCES-U LYON
- Chargée de mission formation continue
2009 - 2012Ingénierie de formation :
- Analyse des besoins des clients et conception des programmes de formation
- Gestion des relations avec les OPCA
- Coordination et suivi des formations en intra
- Conception et Mise en oeuvre de sessions de formation inter-entreprise
- Elaboration des réponses à appel d'offre
- Elaboration du catalogue FPC et de catalogues DIF Client
Démarche commerciale :
- Commercialisation du catalogue FPC (Filières Immobilier,Ressources Humaines, Sécurité-Sûreté-Conditions de travail, Qualité-Développement Durable et Bureautique), développement du portefeuille prospect et fidélisation de la clientèle
- Négociation auprès des DRH et responsable de formation
- Gestion et suivi des actions de marketing opérationnel
Management :
- Management d'une équipe de 7 personnes, employées d'une association
Recrutement et Gestion des compétences :
- Recrutement des intervenants, gestion des plannings
- Recrutement des employées d'une association et gestion des compétences
Val Solutions Santé et Prévention
- Ingénieur -Commercial
2001 - 2008Édition de logiciels dans le domaine Santé au Travail, Hygiène Sécurité et Social (Pusignan - 69)
Compétences commerciales et marketing :
- Vente de progiciels en B to B (en cycle long), auprès des
services de santé au travail et Hygiène-Sécurité sur le Secteur Grand Sud (40 départements) et Suisse
- Démonstration des solutions de gestion de la santé au travail
- Suivi et développement d’un portefeuille Clients constitués de Centres Hospitaliers, Grands Comptes, Collectivités locales et territoriales
- Prospection téléphonique de nouveaux clients
- Négociation auprès d’interlocuteurs de haut niveau (DRH, Directeurs Informatiques, Directeurs des Achats)
- Élaboration des réponses à Appels d’Offres
- Participation congrès professionnels
- Élaboration des plaquettes commerciales
- Prise en charge d’actions de marketing direct (salons, mailings et Analyse des retours)
Compétences en ingénierie de la formation :
- Détection, qualification et réponses aux besoins fonctionnels (formation) exprimés par les clients et prospects
- Conception de plans de formation
- Animation de sessions de formation destinées aux médecins du travail, infirmières, responsables Sécurité (de 1 à 10 personnes par session)
AMPLITUDE
- Consultante-Formatrice
Valence2000 - 2001- Conception et réalisation de supports de cours
- Animation de séances de formation Accueil, Services, Démarque – Clientèle Grande Distribution et Restauration rapide (Public : Hôtesses de caisse, Responsables de caisse et de rayons, Vendeurs, Managers)
VAL INFORMATIQUE
- Consultante-Formatrice
1999 - 2000- Analyse des besoins des clients et Conception de plans de formation
- Élaboration des supports de formation et de la documentation Utilisateurs
- Animation de sessions de formation destinées aux médecins du travail, infirmières et responsables Sécurité
- Formation de formateurs
FORDIS / GROUPEMENT DES MOUSQUETAIRES
- Consultante-Formatrice
1998 - 1999- Elaboration des plans de formation
- Conception et réalisation de supports de cours
- Animation de séances de formation inter et intra entreprises sur Fichiers Articles et Systèmes d’encaissement (public : PDG, Directeurs de magasins, Chef de rayons, Hôtesses et Responsables de caisse)
