Fabienne DUPIN

En résumé

Entreprises

• Inter Mutuelles Assistance - Chargée d'assistance

  Niort 2016 - maintenant Aide aux sociétaires selon leur contrat auto/moto : remorquage, retour domicile, récupération du véhicule..

• Poujoulat - Coordinatrice de groupe Administration des Ventes & Gestionnaire

  Saint Symphorien 2005 - 2016 Management d'une équipe d'assistants commerciaux ;
  - Pilotage de l'activité, élaboration des plannings ;
  - Qualification et veille au respect des objectifs (taux de prise d'appels..) ;
  - Analyse des statistiques, préconisations (correspondant qualité : actions préventives et correctives) ;
  - Evaluations et accompagnement au développement des compétences des équipes ;
  - Suivi de dossiers spécifiques (cohérence technique, faisabilité, respect des délais de production et livraison, contrôle des données clients, services après-vente, litiges)

• Poujoulat - Assistante Commerciale

  Saint Symphorien 2000 - 2004 Préparation, enregistrement et saisie des commandes clients ;
  - Suivi des commandes (fabrication et livraison) ;
  - Suivi et règlement des litiges

• GROUPE APSYS INDUSTRIES à THOUARS - Assistante du Directeur Commercial et des Achats

  1996 - 2000 Sélection des fournisseurs et négociation des conditions commerciales (vêtements et matériel d'hygiène et de sécurité, fournitures de bureau) ;
  - Suivi des commandes clients (du devis, à la livraison / facturation) et des règlements

• THYSSEN ASCENSEUR - Agent Principal

  1995 - 1996 Elaboration des programmes d'expéditions ;
  - Réalisation des tarifs portes et accessoires (pour l'Autriche) ;
  - Enregistrement et suivi des commandes
  
  CGST SAVE à ANGERS et LORIENT (entretien et dépannage d'installations de chauffage)

• Savelys - Secrétaire d'agence

  Paris 1991 - 1995 Standard, organisation de planning
  - Suivi des clients
  - Tenue du livre de caisse ;
  - Etablissement de devis, factures ;
  - Programmation de visites d'entretien ;
  - Négociation et établissement de contrats d'entretien ;
  - Négociation et vente de matériels de chauffage

Formations

• Idaic

  Poitiers 1993 - 1994 Brevet de Technicien Supérieur
  
  NIVEAU BTS SECRETARIAT DE DIRECTION

• Lycée Jean Moulin

  Thouars 1990 - 1991 BACCALAUREAT G1
  
  Baccalauréat G1 Bureautique et Secrétariat (lycée Jean Moulin à Thouars 79)

Réseau

• Alban HEMERY

• Armelle MARC (BODET)

• Audrée GONZALEZ

• Cédric DUPIN

• Christine BELLIN

• Fabien COIRAULT

• Hélène BERNIER

• Johann BERTRET

• Karine BILLAUD

• Martine DADILLON