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Fabrice DAVERIO

Bezons

En résumé

Je dirige les opérations de Santeos, entité dédiée aux enjeux e-santé de Worldline.
Sur un marché en pleine expansion, nous développons et opérons des projets à forte composante technologique, dédiés à la gestion des dossiers patients, au parcours de soins, à la télémédecine ou encore l'imagerie médicale.
En apportant des réponses innovantes à des problématiques complexes, mes équipes et moi participons au développement business d’un secteur hautement spécialisé. 

Si vous souhaitez, vous aussi, participer à la transformation numérique du domaine de la Santé, êtes dynamique, passionné(e) et curieux(se), contactez- moi.

Avec 20 ans de parcours dans l’univers des ESN, en tant qu’ingénieur puis manager opérationnel , j'ai acquis une large expérience de la direction d'entités et de projets dans les Services Publics, les Télécoms et les Médias, avec une expertise particulière dans le domaine de la Relation Client.

Mes compétences :
Business development
Call Center
CRM
Management
Innovation
Customer relations
Santé

Entreprises

  • Santeos - Directeur Stratégie et Développement

    Bezons 2016 - maintenant Santeos est le pôle e-santé de Worldline.
  • Santeos - Directeur des opérations Santeos - Pôle e-Santé de Worldline

    Bezons 2015 - 2016
    Santeos est leader de l’échange et du partage de données de santé en France.
    Fort de ses 15 ans d’expérience dans l’industrie, Santeos permet au corps médical de partager des informations afin de diagnostiquer et conseiller au mieux ses patients. En combinant son expertise santé et le savoir-faire de Worldline dans la gestion de flux transactionnels et l’hébergement sécurisé de données sensibles, Santeos propose des services innovants autour des dossiers patients et parcours de soins, de la télémédecine, de l’imagerie médicale et de tout projet de transformation numérique de Santé.
    Santeos est une filiale de Worldline.
  • Worldline - Directeur du Service Center Contact

    Bezons 2012 - 2015 Worldline possède une expérience de plus de 25 ans dans les services de gestion de contacts entrants et sortants.
    Son entité dédiée à ces enjeux, le Service Center Contact, propose une offre de gestion de centre de contact multi-canal de bout en bout : collecte opérateur, self-services et solution de routage/traitement des contacts sur l’ensemble des canaux voix, email, SMS, chat, visio, réseaux sociaux et mobile.
    Proposée en mode service, elle permet de mutualiser toutes les positions d’un centre de contact sur une même plateforme afin d’optimiser les coûts et la qualité de service associée.
  • Atos Worldline - Directeur des opérations

    Bezons 2004 - 2011 En tant que Directeur d'un pôle Opérations spécialisé sur le Secteur Public, j’ai conduit avec succès de grands projets informatiques pour lesquels je me suis particulièrement investi dans :
    • le management des équipes (2 départements, 50 ingénieurs et business développeurs) ;
    • la co-définition et la mise en œuvre de la stratégie de développement de l’unité ;
    • l’animation de la démarche innovation ;
    • le reporting opérationnel et financier.

    Chiffres clés :
    +10M€ de CA, une marge à 2 chiffres et une croissance annuelle supérieure à 25%.
  • Atos Origin Multimedia - Responsable de département

    2001 - 2003 Pour Atos Multimédia - activité spécialisée dans les Services en ligne du Groupe Atos Origin - j'ai dirigé et développé le département opérationnel dédié aux Services Publics et Telecoms.
  • Atos Origin Multimedia - Directeur de projet

    1999 - 2001 Direction de projets -
    Secteur Public et Télécom (projets de CA de 500k€ à 1M€ annuel - 2 à 3 équipes - 7 à 15 personnes)
  • Atos Multimedia - Chef de projet

    Bezons 1997 - 1999
  • Axime Multimedia - Ingénieur logiciel

    1993 - 1997

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