Paris La Défense
Un parcours professionnel dans la distribution spécialisée (Equipement de la personne, de la maison, produits culturels) avec pour dénominateurs commun, la satisfaction du Client, la recherche de la performance et l'adaptation du point de vente au contexte
Mes forces :
- Une vision claire de Gestion de la relation Client et des moyens à mettre en œuvre.
- Capacité à analyser les situations et à mettre en place et suivre des plans d'actions correctifs, concrets et opérationnels.
- Partager et concrétiser ma vision du business et fédérer les Equipes autour des projets de l'enseigne et des actions initiées en local
- Augmenter la motivation et la compétence des Equipes.
- Un management équilibré entre directif, participatif et délégatif.
- Optimisation commerciale du point de vente dans une optique de performance du compte d'exploitation.
- Veille sociale
Les problématiques que j'ai solutionnées dans mes différents postes :
- Reprise d'un magasin en perte de vitesse depuis 5 ans (-25% de CA)
- Reprise en main d'un équipe dans un climat social compliqué
- Direction d'un magasin en difficulté suite à une longue période de travaux de réaménagement qui n'a pas apporté les résultats escomptés.
- Ouverture d'un magasin en autonomie sur le référencement, l'approvisionnement et l'implantation de la surface de vente et des stocks
- Préparation des Equipes à l'arrivé d'un nouveau concurrent sur la zone de chalandise et, par la suite d'un second point de vente de l'enseigne
Mes compétences :
Management
Leadership
Retournement et redressement
Accompagnement du changement
Formation
Conduite du changement
Reporting
Merchandising
Animation commerciale
Animation de formations
Recrutement
Relations sociales
