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Fanny BAS

AIX-EN-PROVENCE

En résumé

Mes compétences :
Organisation
Rigueur
Adaptabilité
Développement commercial
Plan Marketing

Entreprises

  • SELL&SIGN - Alliance Manager - Business Developer

    2018 - maintenant SELL&SIGN, Start-up éditrice d‘une solution logicielle labélisée French Tech en mode Saas – Signature Electronique

    VENTE INDIRECTE
    o Proposition et mise en place d'une stratégie de développement des partenariats o Organisation, développement et formation d'un réseau de partenaires
    revendeurs
    o Création et améliorations d’outils marketing et commerciaux o Mise en place de KPI et éléments de reporting sur Zoho CRM
    VENTE DIRECTE
    o Gestion d’un portefeuille clients B2B : fidélisation, négociation en vue de renouvellements
    o Accompagnement fonctionnel et technique des clients
    o Conquête de nouveaux clients : prospection, négociation et clôture des ventes
    CUSTOMER SUCCESS
    o Participation à l’élaboration de la cellule de Customer Success : processus et moyens pour garantir une prise en main de la solution et fidélisation de la clientèle
    AMÉLIORATION DES PROCESS INTERNES
    o Intégration des nouveaux arrivants : création de supports, accueil et formation des nouveaux collaborateurs
    o Réalisation des supports d‘onboarding

  • SELL&SIGN - Business Developper

    2018 - 2018

  • SELL&SIGN - Assistante Commerciale et Marketing

    2016 - 2018 MARKETING
    o Administration Site web sur Wordpress
    o Création de contenu : site web et blog
    o Analyse des résultats (Google Analytics et Google search console)
    o Emailings

    COMMERCE
    o Qualification de prospects (leads) entrants et prise de rendez-vous
    o Création et automatisation du process de qualification des prospects entrants
    o Etude des besoins et projets de transformation digitale
    o Relation client et accompagnement fonctionnel sur la solution

  • LCL - Conseillère clientèle Particuliers

    Villejuif 2016 - 2016 Gestion d'un portefeuille de 300 clients.
    La prise en charge de leurs demandes et l'accompagnement de leurs projets au quotidien. Réalisation de bilans épargne et propositions adaptée au besoin de chacun.
    Le relationnel avec mes clients est important et m'a permis de gagner leur confiance.

  • LCL - Attachée Commerciale

    Villejuif 2015 - 2016 Ce poste d'accueil au sein d'une agence a été un tremplin pour mon évolution professionnelle. Aller à la rencontre des clients, prendre en compte leur demande et être disponible pour ces derniers.
    Par ailleurs, je suis venu en support de notre conseiller clientèle particulier dans sa démarche de prospection et prise de rendez-vous.

  • Banque Palatine - Assistante Direction Commerciale Internationale

    paris 2014 - 2015 Cette année d'alternance au sein de la Direction Commerciale Internationale m'a permis d'occuper un poste de middle office, afin de faire une transition entre mon activité d'assistante manager chez Sanofi et le front office.
    En effet, en collaboration avec le directeur du département, nous avons pu ensemble établir des plans de prospection afin de cibler la clientèle que nous souhaitions développer dans nos portefeuilles. Veille commerciale, ciblage d'événements afin que nos commerciaux puissent aller à la rencontrer de nos prospects. Par ailleurs, j'ai également pu réfléchir sur les outils de suivis de nos activités et les réalisations de notre production.

  • Sanofi Pasteur - Assistante Conformité des Affaires Médicales Internationales

    Lyon 2012 - 2014 BTS en alternance au sein des Affaires Médicales Internationales.
    J'ai eu l'opportunité pendant ces deux ans d'organiser des séminaires internationaux : en charge de la planification des sessions de formations ou encore de la logistique globale de l'événement, j'ai appris à mettre en place un projet et le suivre dans toutes ses phases. J'ai également pris en charge la gestion des contrats d'experts scientifiques externes. Pendant ces deux années, j'ai pu pratiquer au quotidien l'Anglais qui était la langue d'échange avec mes interlocuteurs

  • Fille au pair en Irlande - Fille au Pair

    2011 - 2011 Séjour de 8 mois au sein d'une famille Irlandaise. La découverte de cette culture m'a permis d'avoir un regard plus ouvert sur le monde extérieur. Par ailleurs, vivre dans un pays anglophone au sein d'une famille a été une réelle opportunité pour apprendre la langue en la pratiquant quotidiennement. C'est une expérience riche qui m'a permis de devenir autonome et ainsi m'adapter à une situation inconnue.

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