Fanny CROUZET

En résumé

Entreprises

• Chapter Two - Bénévole

  maintenant bénévolat d'un mois au sein de l'association chrétienne CHAPTER TWO à Londres.
  
  travail dans un entrepôt, distribution de documents, expositions...

• Office de tourisme de Vienne **** - Agent d'accueil touristique

  maintenant j'ai réalisé un stage au sein de l'office de tourisme de Vienne ****
  
  - accueil (physique et téléphonique),
  - billetterie,
  - évènementiel (Festival du Jazz à Vienne),
  - promotion du territoire

• Association La Renaissance du Vieux-Lyon - Agent d'accueil et de développement

  maintenant J'ai effectué un stage et mon projet professionnel (dans le cadre de ma formation BTS AGTL) au sein de l'association la Renaissance du Vieux-Lyon.
  
  mes missions:
  - accueil physique et téléphonique
  - participation à la vie associative (réunion, commission, organisation...)
  - développement de mon projet professionnel
  
  mon projet professionnel:
  
  -> valorisation de l'association a travers 3 axes:
  - l'organisation d'un voyage à Reims pour un week-end pour 50 personnes
  - l'organisation d'une exposition photo lors des journées du patrimoine
  - l'élaboration de visites guidées adaptées aux personnes à mobilité réduite pour les journées du patrimoine.

• Office de tourisme de Conques ** - Agent d'accueil touristique, guide

  maintenant J'ai effectué un stage au sein de l'office de tourisme de Conques** (12)
  
  mes missions:
  - accueil physique et téléphonique
  - gestion du musée géré par l'office de tourisme
  - création d'une brochure de présentation de Conques en italien
  - élaboration et conduite de visites guidées de l'abbatiale Ste Foy (abbatiale, tympan et cloître) de Conques.

• Office de Tourisme Pays de Gex - La Faucille - Chargée d'Accueil et conseillère en séjour

  2014 - maintenant Après plusieurs expériences en CDD dans différents Offices de Tourisme, j'occupe maintenant un poste de chargée d'accueil et conseillère en séjour à l'Office de Tourisme Pays de Gex - la Faucille dans l'Ain.
  
  Proche de la frontière franco-suisse, nous avons une clientèle de proximité et une clientèle familiale importante tout au long de l'année.
  
  Ma mission première étant le conseil en séjour, je suis continuellement à l'accueil pour répondre aux attentes de nos visiteurs.
  En plus de cette action de conseil, je gère également l'espace accueil tant dans la gestion de la documentation que dans celle de la boutique. Egalement régisseuse de recette pour l'O.T.P.G.F., nous proposons par ailleurs une billetterie variée (titre de transport - bus-, saison culturelle, entrée pour le parc aquatique Vitam, les croisières sur le Lac Leman, la vente de vignettes autoroute suisse, permis de pêche...).
  
  Quelques missions annexes de back office me sont proposées (Sitra, site internet via Ingénie, taches administratives...)
  
  Enfin, dès qu'un peu de temps se libère, je m'occupe enfin de projets lié à l'accueil et à l'accompagnement de nos visiteurs (par exemple: mise en place d'un calendrier mensuel des sorties naturelles et culturelles du territoire et de nos partenaires).
  

• Office de Tourisme du Pays Voironnais - Conseillère en séjour

  2014 - 2014

• Office de Tourisme de la Région de Condrieu - Conseillère en Séjour

  2013 - 2014 Conseillère en séjour à l'Office de Tourisme de la Région de Condrieu (Rhône), j'avais pour mission, d'accueillir, conseiller et informer les touristes sur les activités a faire dans le Parc Naturel Régional du Pilat et plus précisément dans la Région de Condrieu. Cette région est connue pour
  - ses produits du terroir avec le vin (Côte-Rôtie, Condrieu et Saint Joseph) ainsi que la Rigotte de Condrieu, le fameux fromage de chèvre
  - son patrimoine naturel et culturel intéressant (Ile du Beurre, ViaRhôna, et tout le patrimoine architectural).
  J'ai également travaillé sur l'accessibilité de l'Office de Tourisme dans une optique de labellisation "Tourisme & Handicap".

• Offices de Tourisme du Pilat Rhodanien - Conseillère en séjour

  2013 - 2013 Conseillère en séjour dans les Office de Tourisme de Pélussin et Malleval (Loire), j'avais pour mission, d'accueillir, conseiller et informer les touristes sur les activités a faire dans le Parc Naturel Régional du Pilat.
  J'ai effectué également des visites guidées du village de caractère Malleval (village médiéval) ainsi que des missions ponctuelles de distribution de fiches "publicitaire" sur les loisirs dans le Pilat auprès d'une centaine de prestataires touristiques du Parc.

• Association sportive Handivienne - Coordinatrice de projet en loisirs et tourisme adaptés - STAGE

  2013 - 2013 Stage de coordination d'un projet pour les adhérents de l'association (30 personnes):
  week-end initiation aux sports nautiques au lac d'Annecy pour des personnes en situation de handicap et leurs accompagnateurs
  .
  - prospection et partenariat avec hébergements, restaurateurs, transporteurs adaptés
  - prospection et partenariat avec une école de voile handi et club de canoë.
  - mise en place d'une communication interne et externe
  - recherche de financement / demandes de subventions

• Association au Service de l'Action Humanitaire - Chargée de mission Salon Des Solidarités

  2012 - 2012 Je suis en charge de missions ponctuelles pour le Salon des Solidarités édition 2012
  
  Ce salon grand public, co-organisé avec l'association HUMANIS, est un lieu d'échange où les professionnels de la solidarité peuvent se rencontrer (entreprises, ONG, institutionnels...)
  Cette année il a lieu le 1, 2 et 3 juin 2012 au parc des Expositions de Paris à la porte de Versailles. www.salondessolidarites.org
  
  Mes missions:
  - prospection de structure pour l'espace coopération décentralisée (conseils régionaux, conseils généraux, mairies)
  - création et gestion d'une librairie (thématique: Solidarité internationale, développement durable, commerce équitable...) sur le salon (suivi d'une séance de dédicace), élargie ensuite pour de la vente en ligne sur www.portail-humanitaire.org
  
  (Pour plus d'informations, vous pouvez me contacter au 01 34 75 93 64 ou par mail à coopdec@collectif-asah.org).

• Association A.S.A.H. - Chargée de projet Recyclage Solidaire

  2011 - 2012 − Développement du réseau des associations adhérentes à l'Opération Recyclage Solidaire
  
  − Animation du réseau (Sessions de formation à l'opération, sensibilisation au développement de la collecte...)
  
  − Communication (salon et forum, création de newsletters, développement du site internet)
  www.recyclagesolidaire.org
  
  − Prendre une part active au développement de l'opération.

Formations

• Maison Familiale Rurale (M.F.R)

  Vignieu 2012 - 2013 coordinatrice de projets en loisirs et tourisme adaptés
  
  tourisme adapté

• Wesford

  Lyon 2009 - 2011 tourisme (BTS AGTL)

• Université Lyon 2 Lumiere

  Lyon 2008 - 2009

Réseau

• Annabel INSUA

• Aude PRUVOST

• Jean-Philippe TEBOUL

• Justine SERVANT

• Louis GUINAMARD

• Madalina POPESCU

• Nicolas R***

• Sylvie ROUSSEL

• Théophane DESVAGES