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Florence BESNARD-MOURTZANAKIS

VILLEURBANNE

En résumé

Région de LYON.

Formation : BAC+4 Maîtrise d'Anglais Spécialisation Traduction. BILINGUE
Maîtrise des logiciels bureautique Word, Excel, Powerpoint et de la CRM

20 ans d'expérience à l'international :
Assistante (de direction) bilingue anglais
Hôtesse standardiste
en Agences de Communication et Marketing internationales
Traductrice Français Anglais thème et version (littéraire, communication, presse, ambassade, technique: informatique..)
Professeur et formatrice d'Anglais
Expérience encadrement, recrutement, coaching, formation
Arts du spectacle (danse classique, chorégraphie)

Mes compétences :
Communication
Enseignement
Assistanat de direction
Danse
Rédaction
Traduction
Créativité
Art
Marketing
Ressources humaines
Sport
Management
Tourisme
Photographie
Chant

Entreprises

  • Afip Formations - Assistante administrative d'accueil

    VILLEURBANNE 2019 - maintenant
  • Montabert - Assistante de direction commerciale bilingue

    Saint-Priest 2018 - 2018
  • Securitas Accueil - Hôtesse d'Accueil Standardiste bilingue

    2016 - 2017 Accueil en entreprise
    Gestion du standard
    Gestion du courrier
    Tâches administratives
  • Ministère de l'Éducation nationale - Professeur d'Anglais

    Paris 2014 - 2015 Cours collectifs en collège.
    Élaboration de scénarios pédagogiques, tâches intermédiaires, tâches finales, usage de documents authentiques
    Evaluations et correction des copies. Saisie des notes et bulletins sur Pronotes. Conseils de classe
  • GRETA de Valence (26) - Professeur d'Anglais (BTS informatique)

    2013 - 2014 Cours d'Anglais à 20 élèves alternants en BTS SIO (Informatique)
    Réalisation de supports de cours
    Préparation à l'examen du BTS : thème, version, dialogues SAV à l'écrit et à l'oral
    Evaluations, correction de copies, saisie des bulletins. Conseils de classe.
  • CNRFID - Assistante bilingue CRM

    Rousset 2013 - 2014 Mise à jour des bases de données clients sur le logiciel Sage CRM
    Traductions techniques français anglais
    logistique et contacts conférenciers / séminaires
  • Acadomia - Professeur d'Anglais

    Paris 2013 - 2014 Cours particuliers d'anglais de niveau collège et lycée (création des cours de A à Z)
    Evaluations
  • La Farella (Drôme des Collines) - Co-gestionnaire de gîtes et chambres d'hôtes

    2011 - 2012 (Gites & chambres d’hôtes 2-3 épis label « Gîtes de France », capacité d’accueil 21 personnes)
    -Co-gérante / propriétaire : Réservations, gestion d’Agenda, Contrats, Facturation, Accueil, Repas, Informations touristiques (Formation Gîtes de France 2011)


  • Autoentrepreneur - Secrétariat, Traduction, Rédaction

    Ermont 2009 - maintenant -Travaux de de Secrétariat divers
    -Rédaction : écrivain public, argumentaires (demandes suivies de résultats positifs)
    -Traduction : littéraire, communication, luxe, sites internet, technique
    -Coaching : prise de parole en public, préparation aux entretiens
  • Burson-Marsteller (92 Boulogne) (141 bureaux dans 97 pays, Groupe Young&Rubicam et WPP) - Assistante Bilingue communication - Traductrice

    2003 - 2011 Agence de conseil en communication et de relations publiques américaine leader, groupe Y&R, WPP

    Assistante et Traductrice (pour la Directrice Générale - Directrice du pole ‘Affaires Publiques et Communication-gestion de crise’, 10 consultants ; et la Directrice Santé Europe) :

    Gestion d'agendas complexes.
    Logistique des formations et des déplacements.
    Filtrage téléphonique.
    Contact clientèle et prospects. Gestion de dossiers.
    Accueil physique et standard téléphonique
    Présentations, mise en forme et traduction autonome de documents complexes et destinés aux clients et prospects sur word excel et powerpoint
    Recherche d'appels d’offres.
    Recherches sur internet. Synthèses et analyses de documents
    Revues de presse
    Analyse des questionnaires de satisfaction des formations.
    Participation aux média-trainings et sessions de créativité.
    Organisation de séminaires internationaux…

    Recrutement, formation et suivi de stagiaires

    Nombreuses Traductions français-anglais (thème et version) pour le pole communication de crise, le président et toute l’agence (50 personnes) (argumentaires, Q&R, présentations/propositions clients, manuels crise, documents confidentiels)

  • Rhodia (92 Boulogne) - Assistante bilingue

    2002 - 2003 -Assistante bilingue équipe projet marketing star : secrétariat classique pour 7 Directeurs membres du CDG (gestion d'agendas complexes sur outlook, organisation des déplacements, nombreux contacts à l'international, présentations powerpoint pour le comité de direction, commandes voyages et fournitures sur SAP), traductions, organisation de séminaire
  • The Added Value Company (Paris 8) - Assistante marketing bilingue

    2001 - 2002 Assistante de direction et marketing de Directeurs anglophones
    Logistique des réunions et déplacements. Gestion d'agendas complexes. Saisie et traduction de documents complexes sur word, excel et powerpoint
    Etudes marché et de concurrence, recherches sur internet.
    Analyses quantitatives et qualitatives.
    Participation à des sessions de créativité et réunions de consommateurs
  • TVF International (Cegedim) (92 Boulogne) - Traductrice Technique

    2000 - 2001 Traductrice Technique français anglais (informatique : logiciels pour les visiteurs médicaux de laboratoires pharmaceutiques)
    Création de lexiques et modes d'emploi techniques bilingues
    Gestion documentaire
  • Manpower, Adecco, MS Victoire (agences d'intérim) - Assistante de direction bilingue; Traductrice ; Hôtesse standardiste : Hôtesse Animatrice

    1998 - 2000 -Diverses missions d'intérim (tout en terminant mon mémoire de maitrise d'anglais) en tant qu'assistante de direction bilingue, traductrice et hôtesse standardiste
    Sociétés : Wunderman Cato Johnson, Lafarge, Colas, Renault, Alcatel, Price Waterhouse, Renault... ; Animation-ventes en supermarchés en grands magasins (marque Häagen Dazs...)
  • AXA investment managers, (Paris 8 et 17) - Secrétaire bilingue (Direction marketing Europe)

    1997 - 1998 -Secrétaire de la Directrice retail Europe (marketing) Secrétariat classique : présentations powerpoint, préparation et mise en page de documents divers, gestion d'agenda et organisation des déplacements, notes de frais, nombreux contacts téléphoniques en interne et avec les clients internationaux

    -Formations internes : Windows, Word, Excel, Powerpoint
  • Ambassade du Pakistan (Paris 8) - Traductrice au service de presse - chargée d'information

    1992 - 1997 Service presse et information
    -Traductrice : Tous articles sur l’Asie du sud (en anglais pour le ministère des affaires étrangères au Pakistan), discours officiels (français), rédaction, synthèses de presse
    -Secrétariat (Conseiller de Presse et 1 j/sem de l’Ambassadeur)
    -Chargée d’Information (touristes, chercheurs), documentation. Lors de visites officielles : coordination, visites guidées
  • (Visa for English, 92 Suresnes) - Professeur d'anglais et français en entreprises

    1991 - 1992 -Professeur d'anglais et de français langue étrangère en entreprises
    (cours individuels et collectifs)
    Sociétés : Det Norske, Caterpillar, Hôtel Frantour...
  • Restaurant Mc Donald's, (Paris 5) - Hôtesse Principale (par promotion interne)

    1989 - 1991 Hôtesse principale (agent de maîtrise, gestion d’équipe) (via 2 promotions internes)
    Responsable accueil, qualité service propreté, mise en place des campagnes promotionnelles
    Animation des goûters d'anniversaires
    Encadrement (des hôtesses et équipiers en salles). Recrutement et formation des hôtesses.
    Formation à tous les postes de travail en cuisine et à la caisse.
  • Académie de Danse Marjorie Mac Inès (76 Rouen) - Conservatoire de Grand-Couronne (76) - Danseuse classique

    1983 - 1988 -Danseuse semi-professionnelle diplômée de Conservatoire (76)
    Grande expérience scénique
    Créations (danse, théâtre) (école et lycée)

Formations

  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle

    Paris 1997 - 1999 Maitrise d'Anglais spécialisation Traduction (Mention très bien : 19/20)

    Spécialisation traduction littéraire (thème), analyse stylistique et thématique
  • Université Rouen

    Mont Saint Aignan 1987 - 1989 Deug et Licence d'Anglais LCE (avec Mention)
  • Lycée Jacques Prevert

    Pont Audemer 1984 - 1987 Bac A2 (lettres, philosophie, langues : anglais allemand espagnol) (Mention Bien)

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