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Florence CHERKI

PARIS

En résumé

Après un diplôme en gestion, j’ai travaillé en PME sur des fonctions d'assistanat administratif.


Mes atouts : Ecoute, Ethique, Disponibilité, Travail en Equipe, Prise d'initiatives.

Mes compétences :
Conduite de la relation client
Planification et MEO du plan de formation
Recrutement de cadres et non cadres
Animation de formations
Définition d'un plan d'actions commerciales
Outil d'évaluation d'une chaîne commerciale
Etudes de diversification
Création d'outils de contrôle qualité
Réalisation d'études de marché
Participation démarche ISO 9002
Evaluation de pratiques professionnelles qualité
Rédaction de référentiels métiers
Cartographie des emplois et compétences
Fidélisation clientèle
Conception de modules de formation
Audit stratégique, commercial d'une société
Réalisation de bilans professionnels et annuels
Elaboration de plaquettes commerciales

Entreprises

  • Vitalliance A2micile - Assistante de vie administrative à domicile

    2014 - 2015 profils variés : Alzheimer, personnes en situation de handicap

  • Vitalis Consulting, Toulouse - Auditrice Qualité sur le 35

    2014 - 2014 Rédaction des rapports, mise en forme d'outils qualité

  • JForum, www.jforum.fr, site d'informations économiques internationales - Traductrice et adaptation de textes anglais-français

    2013 - 2014

  • Lycée Pierre Mendès France, lycée professionnel du bâtiment, Rennes - Assistante administrative pédagogique

    2009 - 2011 Accompagnement d'un élève dyslexique : donner confiance et préparer aux examens grâce à une pédagogie individualisée.
    Prise de notes, établissement d'outils pédagogiques.

  • GROUPAMA LOIRE BRETAGNE DRH - Assistante de recrutement

    2006 - 2008 GLB, 2000 salariés dont 50% dédiés à la force de vente

    Approche privilégiée : assessment center
    Participation au recrutement de 150 commerciaux : tris, entretiens, sélection, présentation des candidats aux N+1 et N+2
    Réalisation de bilans professionnels à la demande des salariés : personnel administratif, gestionnaire
    Projet GPEC : cartographie des compétences

  • CANAL + DISTRIBUTION - Assistante Coordinatrice Service Formation

    Issy-les-Moulineaux 2001 - 2004 Rennes

    Garantir la cohérence de la structure d'appel avec des outils adaptés

    Plan de formation : conception de modules de formation initiale et continue, mise en oeuvre, logistique.
    Accompagnement par des actions formation et qualité des managers de proximité

  • TELEPERFORMANCES - Assistante Département Formation

    Asnières sur Seine 1999 - 1999 Démarche de certification ISO 9002 : recueil d'informations, identification des outils utilisés, rationalisation et optimisation des process.

    Suivi des objectifs de campagnes de vente avec les téléconseillers : encadrement et accompagnement

  • MUTA CONSULTANTS / STRACOM DIRECT (cabinets management 35) - Assistante Service stratégie marketing et techniques de vente PME

    1992 - 1999

    Diagnostics image et satisfaction clientèle pour des PME en complément d'une démarche de certification ISO 9000.

    Etudes de diversification, études de marchés pour le lancement de nouveaux produits.

    Développement de l'activité du cabinet conseil : prospection PME Bretagne/ Pays de Loire

  • Concession automobile Paris - Finance Manager, commerciale sédentaire

    1989 - 1992 Vente de financements auprès de particuliers

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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