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Florence GARRIGUES REY

Clermont Ferrand

En résumé

Durant les 12 dernières années passées au sein de sociétés de conseil, j'ai eu l'occasion d'intervenir en Assistance à Maîtrise d'Ouvrage ou pilotage sur de nombreux projets informatiques, dans des directions de grands Groupes français et internationaux.
J'ai également pu évoluer vers des problématiques de management (management d'équipe, entretien d'évaluation, gestion de clients, démarches commerciales, entretiens de recrutement).
Forte de cette expérience, j'évolue désormais vers du pilotage de projets du domaine de la Confiance Numérique.

Mes compétences :
Ressources humaines
Organisation
Gestion de projet
Rigueur
Conseil
Dynamisme
AMOA
Système d'information
Adaptabilité
Gestion de la relation client
Conseil en organisation
ERP
Organisation du travail

Entreprises

  • ALMERYS - Responsable de projets

    Clermont Ferrand 2016 - maintenant Responsables de projets de Confiance Numérique
  • Via Santé - Chef de Projet SI

    2016 - 2016 Cadrage du projet ‘Optimisation des outils’ : organisation du projet, planification des actions à mener, préparation et animation des Comités Projet et des ateliers de cadrage.
  • Alteca - Mission Déploiement outil de gestion des Voyages d'Affaires (Turbomeca, Groupe Safran)

    LYON CEDEX 2014 - 2015 Responsabilité : chef de projet.

    Mise en place d’un logiciel de gestion des voyages d’affaires pour la société Turbomeca (outil KDS) (projet ‘TravelCash’) :
    - Réalisation des phases projet : cadrage, lancement, ateliers de spécifications, paramétrages, recette, conduite du changement et formation de près de 700 utilisateurs. Accompagnement du Travel Manager.
  • Alteca - Responsable domaine applicatif GED (Mutuelle Intériale)

    LYON CEDEX 2014 - 2016 Gestion du domaine fonctionnel Gestion Electronique de Documents (GED) : organisation et planification de l’activité, coordination et pilotage des acteurs internes et externes, gestion des risques et levée des alertes, reporting, plan qualité (amélioration performances outils, documentation domaine, ...).
    - Projet : déploiement d’une GED pour La Mutuelle Des Etudiants (LMDE) (éditeur : IRIS, version IRIS Next) : cadrage, recueil des besoins métiers, spécifications détaillées, paramétrages fonctionnels, recette, conduite du changement, déploiement, pilotage.
    - Maintenance applicative et évolutive de l'outil GED Intériale (éditeur : IRIS, version Archea).
  • Axys Consultants - Mission Déploiement outil Notes de frais & Voyages d'affaires (Aircelle, Groupe Safran)

    Levallois Perret 2012 - 2014 Responsabilité : chef de projet.

    Mise en place d’un logiciel de gestion des voyages d’affaires et des notes de frais pour la société Aircelle (outil KDS) (projet ‘TravelCash’) :
    - Réalisation des phases projet : cadrage, lancement, localisation, paramétrages, recette, conduite du changement et formation de près de 700 utilisateurs. Accompagnement du Travel Manager.
    - Cadrage du projet pour la société Turbomeca.
  • Axys Consultants - Mission Optimisation de l'organisation d'un centre de compétence SAP (La Poste Courrier)

    Levallois Perret 2012 - 2012 Responsabilités : PMO, consultante en organisation et responsable d’équipe.

    - Optimisation de la gouvernance et des processus (notamment traitement des demandes utilisateurs, suivi des charges et planification)
    - Planification et cadencement des activités au regard du dimensionnement du Centre de Compétences : traitement des sur-charges et des sous-charges
    - Formation des chefs de projet Equinox à l’outil de pilotage des activités (PS Next)
    - Chiffres clés du centre de compétences : ~45 personnes assurant la relation clients (Directions du Groupe), et réalisant 3 lots d’évolution SAP / an et des ‘trains’ de maintenance mensuels.
  • Axys Consultants - Mission Cadrage de Projet (Snecma, Groupe Safran)

    Levallois Perret 2011 - 2012 Responsabilité : consultante en organisation.

    La Snecma a décidé de mener une pré-étude de mise en place d’un progiciel intégré (SAP) sur les fonctions Finances (comptabilités, contrôle de gestion …) et Logistique (approvisionnements, logistique de vente, production, gestion des stocks, qualité et gestion des projets).
    Chiffres clés du projet : 110 000 JH d’interventions, 100m€ de budget prévisionnel, 6 ans de projet.

    L’intervention sur la partie Logistique du projet consiste à :
    - Effectuer une estimation budgétaire du projet
    - Mettre en place un macro planning et un planning détaillé sous MS Project selon différents scénarios (projet mené en 5 ans, en 6 ans et en 7 ans)
    - Elaborer un plan de charge afin d’estimer la capacité à faire le projet.

    L’intervention sur la partie Finance du projet a consisté à :
    - Mettre en place une Convention de Services (description des niveaux de services garantis par le service Méthode Finance de la Snecma)
    - Rédiger des Fiches de Postes en vue de l’organisation cible du projet.
  • Axys Consultants - Mission Business Case et Cadrage de Projet (AXA Group Solutions, Dpt PeopleSolution & Strat)

    Levallois Perret 2010 - 2011 Responsabilités : consultante en organisation, PMO et responsable d’équipe.

    Le programme People In’ vise à rationaliser les processus de gestion des Ressources Humaines de l’ensemble des entités du Groupe AXA sur la base du déploiement de plusieurs modules PeopleSoft (Performance Management, Organization & Talent Management, Mobility Management, External Recruitment …).

    L'intervention portait sur la mise en place d’un plan projet stratégique à longs termes (5 ans).

    Les travaux pris en charge ont porté sur les points suivants :
    - Coordination et mobilisation des parties prenantes à la construction du plan projet stratégique
    - Organisation et suivi de l’avancement des travaux et du budget associé
    - Reporting
    - Construction du document :
    --> Business Case à 5 ans (analyse des coûts et des bénéfices, stratégie de facturation et mise en place de KPIs projet et métier)
    --> Analyse du sourcing des activités projet et BAU
    --> Analyse des risques et plan de mitigation
    --> Description de la solution SI et métier
    --> Planning
    --> Modèle organisationnel et gouvernances
    --> Focus sur le processus gestion du recrutement externe
    - Définition du plan de communication et lobbying auprès des clients du projet People In’ (entités AXA).
  • Axys Consultants - Mission Déploiement de Projet (AXA France, Dpt. RH & Change Mgt)

    Levallois Perret 2009 - 2010 Responsabilités : PMO global et chef de projet.

    Interventions sur un projet d’externalisation de la gestion administrative et logistique de la Formation d’AXA France chez un prestataire externe. Dans le cadre de ce projet, un nouvel outil a été mis en place, SABA, intégrant notamment la mise en place d’une « pédagothèque » (portail pour la famille Formation) ainsi que d’un catalogue de formations national.
    L'intervention a porté sur les travaux suivants :
    - Mise en place de la PMO projet : Suivi du budget mensuel, mise en place d’un reporting projet et chantiers, suivi du projet dans l’outil de gestion des projets, SAP.
    - Cartographie générale des nouveaux processus du métier de la Formation.
    - Collecte des contenus de formation (à travers l’ensemble des régions de France concernées) dans le cadre de la mise en œuvre d’un catalogue de formation national unique.
    - Déploiement du projet en région Sud Ouest et Ouest : Définition du plan de déploiement et mise en œuvre (notamment, mise en œuvre de pilotes sur les différents processus à externaliser : planification, notifications, clôture de sessions, notes de frais, billetterie, DIF), coordination des actions des différents chantiers du central et des régions, communication des décisions et de l’avancement de la Direction centrale de la Formation, préparation, animation et compte rendu de point de synchronisation hebdomadaire avec l’ensemble des 5 régions impliquées dans le projet, formation des contributeurs régionaux à l’outil et aux nouveaux processus, actions de conduite du changement auprès de ces derniers.
  • Axys Consultants - Mission Pilotage de Programme (AXA Group Solutions, Dpt. Gestion des projets RH)

    Levallois Perret 2008 - 2009 Responsabilité : PMO programme.

    Pilotage du programme People In’, visant à rationaliser les processus RH de l’ensemble des entités du Groupe AXA sur la base du déploiement de plusieurs modules de PeopleSoft (durée du projet : 5 ans, budget : 8 M€ en 2008, 13M€ en 2009, nombre d’entités AXA concernées : 15 jusqu’en 2012, dépendances critiques entre les projets)
    - Mise en place du reporting programme, suivi programme et suivi détaillé de chaque projet (planning, budget, dépendances projets, risques, actions)
    - Assurance qualité
    - Rédaction des documents programme (plan projet, description de service, QDC) dans le cadre de la méthodologie CMMI niveau 2
    - Préparation, animation, compte rendu d’instances de gouvernance
    - Construction et suivi budgétaire
    - Utilisateur clé du pôle Demand RH sur l’ERP SAP (support dans la gestion des projets dans l’outil, conseils d’utilisation).
  • Axys Consultants - Mission AMOA Aide au choix (AXA Group Solutions, Dpt. Gestion des projets Finance)

    Levallois Perret 2008 - 2008 Responsabilité : Assistance à Maitrise d'Ouvrage.

    Pré-étude au projet de mise en place d’une GED / LAD à la comptabilité fournisseurs :
    - Rédaction du cahier des charges
    - Appel d’offres et sélection d’un fournisseur
    - Rédaction du Business Case et du Plan Projet
  • Axys Consultants - Mission Définition Organisation (AXA Group Solutions, DSI du GIE AXA)

    Levallois Perret 2007 - 2008 Responsabilité : consultante en organisation.

    Dans le cadre de fusion de services, des études d’organisation / audits systèmes ont été réalisées avec notamment :
    - la définition des nouveaux processus en vigueur (processus d’engagement des dépenses / d’achats a été particulièrement détaillé)
    - audit du système d’information du Risk Management
  • Axys Consultants - Mission AMOA (AXA Group Solutions, DSI du GIE AXA)

    Levallois Perret 2007 - 2007 Responsabilité : chef de projet.

    Gestion d’un projet de mise en place d’un outil achat :
    - Rédaction du cahier des charges
    - Implémentation
    - Gestion des prestataires de services
    - Rédaction des documents projet (présentation de lancement, plan projet…) et suivi
    - Formations utilisateurs / communication
  • Axys Consultants - Mission AMOA (La Poste, Dpt. Contrôle de Gestion et Comptabilité)

    Levallois Perret 2006 - 2006 Responsabilité : consultante SI.

    Intervention ayant pour objet :
    - La création / mise à jour de rapport Impromptu (logiciel d’interrogation de bases de données),
    - La formation d’utilisateurs sur Acrobate, application permettant l’édition de rapports comptables et financiers (formalisation du guide utilisateur, du manuel de formation, formations des utilisateurs),
    - La définition d’un processus de gestion des demandes utilisateurs.
  • Axys Consultants - Mission Méthodologie documentaire CMMI (AXA GIE, DSI du GIE AXA)

    Levallois Perret 2006 - 2007 Responsabilité : consultante en organisation.

    Dans le cadre de la loi Sarbanes Oxley, la DSI du GIE AXA a réorganisé l’ensemble de sa documentation du cycle projet. Un certain nombre de documents et de modèles ont été créés :
    - Reprise / création et finalisation de SLA et Conventions de Services applicatives
    - Formalisation de modèles de documents : modèle de SLA, de Convention de Services, de document d’installation /désinstallation d’application, de dossier d’exploitation, de CheckList de suivi de projet, de cahier de recette.
    - Définition/formalisation de processus et de procédures : Processus de recette, procédure globale de suivi d’un projet dans le cadre de la référence CMMI.
  • Axys Consultants - Consultante

    Levallois Perret 2006 - 2014
  • Pierre Fabre - Assistant maitrise d'ouvrage système d'information

    Castres 2005 - 2005 Stage dans l’entreprise Pierre Fabre Dermo-Cosmétique, au sein du Service Méthodes et Organisation (Lavaur, Tarn) :
    - Pilotage de projets longs et courts termes,
    - Déploiement de l’ERP Qualiac, éditeur Inférence, module comptabilité/finance, achat,
    - Test de la nouvelle version,
    - Etude et Optimisation de l’organisation de la comptabilité fournisseurs : mise en place d’un processus électronique (intégration de factures),
    - Suivi du cycle projet et mise en place d’une Gestion Electronique de Document (définition procédures, besoins utilisateurs, cahier des charges),
    - Accompagnement du changement (formation utilisateur),
    - Création d’un outil Excel de gestion de tableaux de bord.

    Ce stage a été suivi par une période d'intérim , chez Pierre Médicament, au sein du service Comptabilité (Castres, Tarn) :
    - Continuité du stage, notamment reprise et amélioration de l’interface de gestion des factures de voyages, formation des utilisateurs sur le logiciel Impromptu de Cognos et prise en charge d’une hot line sur l’ERP Qualiac.
  • Caisse d'épargne & Crédit Lyonnais - Agent de guichet

    2002 - 2004 Aide à la vente de produits financiers, accueil de la clientèle, gestion des rendez-vous, prospection téléphonique.

    Périodes Caisse d'Epargne : Juillet 2004, Juillet et Sept. 2003, Juillet, Aout et Sept 2002.
    Période Crédit Lyonnais : Août 2004.

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