Mes compétences :
Restaurants
Microsoft Publisher
Microsoft Office
Journals
ISO 900X Standard
Audit
Entreprises
Domaine des Andéols
- 1er de Réception
2015 - 2015Design Hôtel Luxe, 10 villas, 2 restaurants, évènements Mode et Mariages.
Formalisation de l’organisation; études de marché; gestion des réservations; des extranets; des facturations; de la relation client; conciergerie; …
Vacances Léo Lagrange
- ANIMATEUR
Décines Charpieu2014 - 2014Animations nature; découverte région; moments de convivialité, ... Tous publics.
Co-responsable de la mise en place du Label Clé verte Vacances sur le centre.
TOURNANT
- RECEPTIONNISTE
2013 - 2013
Auberge du Presbytère
- CHEF DE RANG
2010 - 2010Gestion d'un service de 60 couverts de l'accueil au départ du client; management de 3
personnes.
Branksome Beach Restaurant
- SUPERVISEUR
2008 - 2009Gestion des opérations bar; management d'une équipe de 5 personnes; connaissance de 10
cocktails.
Hôtel Donibane
- ASSISTANT DE DIRECTION
2008 - 200870 chambres, 2 étoiles. Gestion de l'exploitation:
Gestion des opérations ; des ressources humaines et de l'administratif hôtel et restaurant
Création d'outils ; ajustement de la politique commerciale et tarifaire.
ACCOR Pullman Paris
- ATTACHE DE DIRECTION
2006 - 2008: ACCOR Pullman Paris rive gauche - Paris (75) : Cdi
617 chambres, 4 étoiles. Poste rattaché à la direction.
Expériences opérationnelles acquises :
Réservation (3 mois) ; réception (7 mois) ; étages (8 mois)
Collaborateur développement durable de l'hôtel.
PULLMAN Paris Rive Gauche
- Attaché de direction
2006 - 2008
Vacances Bleues
- ACCOMPAGNATEUR QUALITE ISO
Marseille2005 - 2005mois. Mission : Mise en place du système de management qualité sur deux résidences
locatives. Animation de réunions ; réalisation d'audits ; définition d'objectifs ; création d'outils...
Savignac Les Eglises2004 - 2006Diplôme de Management
des entreprises de l'hôtellerie et de la restauration
(Niveau I, homologué par l'Etat) -
http://www.ecole-de-savignac.com
Stratégie financière, ressources humaines, management, marketing, économie touristique,
gestion ...
Mémoire de management : Gestion des changements à travers l'accompagnement qualité de
deux résidences locatives Vacances Bleues.