Mes compétences :
Négociation avec les partenaires
Calculs de prix
Excel
Word
Travail d'équipe
Entreprises
Holiday Inn Burlington Hotel & Conference Centre
- Corporate Sales Manager
2017 - maintenant
Quality Inn Airport West Mississauga
- Sales Manager
2016 - 2017
Novotel Mississauga Toronto Centre
- Guest Service Agent
2015 - 2016
Accor
- Global Sales Assistant - Leisure
Paris2015 - 2015- Management of the contracts between AccorHotels and wholesalers on the destination of United Kingdom (56 hotels = 125 contracts)
- Comparison of the rates : analysis of the evolutions of the rates compared to last year, checking of the good application of the rate parity between wholesalers
- Update of the production (room nights) used to decide if the contracts will be renewed or not (if the production is sufficient to have a contract)
- Compilation of the rates from the hotels : sending of pre-filled offers, asking the missing information
- Preparation of the offers for the clients (wholesalers) : update of the offers with the information given by the hotels, comparison rates
Donatello
- Assistante de production Italie
paris2012 - 2015Participation à l'élaboration des brochures :
- Contact, analyse et comparaison des propositions tarifaires des prestataires
- Négociation commerciale de contrats hôteliers (tarifs, stocks de chambres, offres spéciales, conditions ...)
- Calcul des prix de vente et forfaits
- Gestion et négociation des stocks hôteliers en cours de saison en collaboration avec le Yield Manager
- Gestion et négociation des stop sales
- Relecture et vérification des pages brochures avant publication
- Gestion des questionnaires de satisfaction
- Statistiques des ventes
Gestion de 80 hôtels en direct dans différentes régions d'Italie : Venise, Turin, Milan, région des Lacs, Côte Adriatique, Calabre, Pouilles
Alcover Voyages (Selectour)
- Agent de voyages stagiaire
2012 - 2012Accueil de la clientèle, renseignements et conseils, vente de voyages et d’assurances, billetterie aérienne et ferroviaire, gestion des litiges
Alcover Voyages (Selectour)
- Agent de voyages stagiaire
2011 - 2011Accueil de la clientèle, renseignements et conseils, vente de voyages et d’assurances, billetterie aérienne et ferroviaire, gestion des litiges
Nouvelles Frontières
- Agent de voyages stagiaire
Levallois-Perret2011 - 2011Accueil de la clientèle, renseignements et conseils, vente de voyages et d’assurances, billetterie aérienne et ferroviaire, gestion des litiges
LCL Banque et Assurances
- Chargée d'accueil - Auxiliaire de vacances
Villejuif2010 - 2012Accueil de la clientèle et opérations bancaires courantes : retraits et dépôts d’argent, virements, remise des moyens de paiements, gestion des litiges (pendant les vacances scolaires)
Cergy Pontoise2012 - 2013Licence professionnelle Tourisme International
Licence Professionnelle Tourisme International en alternance (contrat d'apprentissage effectué en tant qu'Assistante de Production chez Donatello de début Sept. 2012 à fin Sept. 2013)
Projet tuteuré portant sur l'étude de la fidélisation de la clientèle par l'exemple de Donatello.
