Mes compétences :
Microsoft Office
Relation client
Analyse de risque
Entreprises
AG2R LA MONDIALE
- Contrôleur interne DSI
2018 - maintenant
AG2R LA MONDIALE
- Conseiller clientèle / Mission audit qualité
2011 - 2018Mission d’audit : Etude de la conformité d’un prestataire sur 3 mois
Préparation : Objectifs et programme de travail, référentiels, interlocuteurs, questionnaire
Réalisation : Réunion d’ouverture, entretiens, analyse terrain, réunion de clôture
Restitution : Compte rendu d’audit, diffusion
Gestion des appels entrants / e-mails : réponses aux questions sur les périmètres prévoyance, santé, épargne, retraite individuelle et collective
Gestion des appels sortants : prospection téléphonique et prise de rendez-vous auprès de travailleurs non-salariés
Formation : accompagnement et suivi des nouveaux arrivants, formateur Epargne Retraite Entreprise
La Banque Postale
- Conseiller Financier / Contrat de professionnalisation
Paris2010 - 2011o Gestion d'un portefeuille de particuliers : conseil, analyse des besoins, mise en place de contrats
o Participation aux activités commerciales : phoning, développement des ventes
Le Groupe La Poste
- Guichetier / Contrat d'apprentissage
Paris-15E-Arrondissement2009 - 2010o Comptabilité et gestion des stocks : vérification des caisses des salariés, inventaires produits, commande de fonds pour les distributeurs et les particuliers, commande de produits
o Accueil clientèle : retrait / versement d'argent, virement, gestion de fonds de caisse, apporteur pour les conseillers financiers
McDonald's / Lys Lez Lannoy
- Formateur
2007 - 2009o Accueil des nouveaux équipiers, responsable de la formation cuisine, gestion des équipiers, de la livraison, des caisses, des stocks et des commandes
