Casablanca
15 années d'expériences:
Je suis actuellement sous contrat auprès d'Intelcia Group depuis Avril 2012.
Je suis titulaire d'un diplôme de technicien en commerce international. j'ai eu le plaisir lors de mes précédentes expériences de lier la théorie à la pratique. J'ai eu également l'occasion d'élargir mes compétences au domaine de la téléphonie, des services, du webmarketing et de la vente chez Phone Group, DELL, Tersea, CCA et Intelcia. Par ces différentes expériences dans ces enseignes, mon attrait pour le management, les services, la relation client et le webmarketing s'est confirmé.
Mes principales taches
• Prospection des nouveaux clients
• Lancement, démarrage et développement des nouveaux produits.
• Recrutement des profils et mise en place des ressources (humaines et techniques) nécessaires au démarrage
• Mise en place des modules de formation en communication et techniques de vente.
• Formation des commerciaux et assistance, via des scripts de vente et le traitement des objections.
• Coaching et mise en place des objectifs à courts et moyens termes
• Assurer un suivi des grands comptes, le suivi des ventes de la proposition commerciale à la livraison, le recouvrement et le traitement des réclamations.
• Suivi de l’évolution des résultats en fonction des objectifs prévisionnels par équipe et par commercial.
• Mise en place de plans d’actions par équipe et par commercial.
• Animations et challenges pour motiver les équipes
• Rapport d’analyse et de synthèse des résultats
• Accompagnement et Coaching des agences de communication afin de développer leurs portefeuilles.
• Assistance et Mise en place des plans médias pour la communication sur Google
Mes compétences :
Webmarketer
Management
Commercial
Manager
Superviseur de relation client à distance
Webmarketing
Technico commercial
Dale Carnegie
Techniques de vente
Techniques de Management
Techniques commerciales
PNL Programmation Neuro Linguistique
Dynamique et très attachée aux résultats
Culture du challenge et du résultat
Marketing internet
Marketing opérationnel
Management de projet
Stratégie de communication
Référencement payant
Stratégie de marque
Stratégie marketing
Communication
Management d'équipe
Coaching