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Francis DUCHESNE

NESLES LA VALLÉE

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Satisfaction clients
Service clients
Management
Qualité
QHSE
Santé au travail
Sécurité au travail
Audit
Norme ISO 9001
OHSAS 18001
Audit qualité
Norme ISO 14001
Gestion de la qualité
Maintenance informatique
Informatique
Administration des ventes

Entreprises

  • AMETIF Santé au travail - Technicien Hygiène et Sécurité, Intervenant en Prévention des Risques Professionnels

    2017 - maintenant Au sein du service pluridisciplinaire, j'apporte par mes actions en milieu de travail des réponses aux besoins en santé et sécurité au travail des entreprises et de leurs adhérents.

    - Réalisation de visites d’identification des risques
    - Animation des sessions d’information auprès des adhérents.
    - Participation à l’établissement des fiches d’entreprise
    - Actions en milieu de travail (métrologie)
    - Rédaction des comptes rendus et des rapports.
  • PRINTVALLEE - Responsable d'équipe

    2016 - 2016 Mission en intérim (Agence Human Corporation) : management d’une équipe de 14 personnes pour la pose de stickers et autocollants personnalisés sur la flotte des Taxis G7 dans le cadre du changement de l'identité graphique G7.
    Encadrement et management de l'équipe, gestion des flux des véhicules, gestion des litiges, organisation technique, assurer la productivité, gestion administrative.
  • _ - Consultant QHSE / projet / Organisation

    2015 - maintenant Qualité :
    Audit et mise en œuvre du système qualité, documentation du système qualité, indentification des écarts, mise en place des jalons (étapes) pour la certification.
    Rédaction documentation qualité / procédure organisme de formation pour inscription datadock et CPF.

    HSE :
    Fiches de données sécurités, environnement de travail, sécurité des postes, manuel qualité, document unique. Rédaction consignes de sécurité/utilisation des matériels et la mise aux normes de sécurité (ex solution d'aspiration sur imprimante 3D).

    Gestion de projet :
    qualification des besoins clients, mise en place de jalons, étude des faisabilités, assure la mise en œuvre de la solution, tests de validation, tests unitaires...
  • Jacquet Dechaume - Chargé de mission Qualité / Sécurité

    2014 - 2014 Mission d’application pratique QHSE
    • Analyse et mise à jour de la documentation du système qualité selon la norme ISO 9001 v2008 (organigramme, création processus RH et fiche de poste, mise à jour du manuel qualité)
    • Analyse du document unique, mise à jour selon le référentiel OHSAS 18001 (collecte des Fiches de sécurité, état de la présence de produits nocifs, rappel des règles de sécurité)
    • Analyse et évaluation des risques liés au poste de soudure.(Analyse des risques et criticité, suggestion de solutions, sélection et mise en place de celle retenue )
  • Siemens Audiologie France - Responsable service clients

    2010 - 2012 •Management d'une équipe de 12 attachés commerciaux.
    •Assurer le suivi et la réalisation des objectifs de l’équipe
    • Mettre en oeuvre et superviser les processus de commande (enregistrement, facturation, litige)
    • Gérer les conditions commerciales et le traitement administratif des dossiers
    • Optimiser la coordination et l’interface avec les services achats, logistique, marketing et comptable
    • Mettre en place et animer les réunions de suivi hebdomadaires
    • Elaborer et diffuser les tableaux d’activité et de reporting
  • Siemens audiologie France - Coordinateur des ventes

    2007 - 2010 • Assurer l’interface entre l’équipe des ventes et les services supports internes
    • Contrôler la bonne application des procédures et contrats commerciaux
    • Gérer les demandes spécifiques clients et les litiges
    • Concevoir et analyser les tableaux de suivi d’activité
  • CIMI INFORMATIQUE - Technico commercial

    2001 - 2007 • Gérer, développer et fidéliser un portefeuille
    • Développer et promouvoir des solutions informatiques complètes (réseau, serveurs, postes clients,
    communication, progiciel de gestion, impression), gestion de projet, analyse de besoin.
    • Mettre en place des contrats de maintenance et d’assistance
    • Superviser et assurer la coordination des moyens humains et matériels
    • Assurer la veille technique et technologique.
  • Pouchard Tubes - Technico commercial

    1994 - 2001 • Traitement des appels d’offres
    • Prospection, suivi et fidélisation de clientèle

Formations

  • Université Cergy Pontoise

    Gennevilliers 2017 - 2017 D.U métier de FACILITATEUR (FABMANAGER)

    https://www.faclab.org/

    APPRENDRE EN FAISANT :
    La formation s’appuie sur l’observation, la pratique et l’expérimentation au contact du public, des machines et des matériaux. La mise en situation permanente (apprentissage, partage, restitution, organisation) dans l’environnement du FacLab et sa communauté participe véritablement au parcours, afin que chacun puisse approfondir à son rythme.
  • IFOCOP

    Eragny 2013 - 2014 Diplôme reconnu par l'Etat niveau II équiv Master I / Bac +4

    (Diplôme enregistré au RNCP JO du 16 juin 2013 code 200 r)
    Reçu mention Très bien
    + compétence Auditeur systèmes de management validée
  • Lycée Van Gogh

    Ermont 1991 - 1993 BTS

Réseau

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