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Franck PAYRAUT

Rueil-Malmaison

En résumé

Technicien en téléphonie et réseaux depuis 32 ans, puis responsable de service SAV, je souhaite travailler pour une entreprise qui est en constante évolution et pourra m’apporter une progression dans ma carrière. J’ai développé tout au long de mon parcours des qualités d’écoute et de bonnes capacités d’analyse et de synthèse afin de dépanner les différents matériels et venir en aide aux utilisateurs.

Mes compétences :
AASTRA
Cisco
Télécommunications
Service client
Routage IP
MD110
ZYXEL
Alcatel
VPN
SDSL
Microsoft Access
Linux
Internet
DSLAM
Cisco Switches/Routers
ADSL

Entreprises

  • NextiraOne - Technicien télécom

    Rueil-Malmaison 2014 - 2018 Centre de Competence National Aastra-Matra EDF Centrale Nucléaire, Lyon
    Supervision Niveau 1 et 2
    15 Sites CNPE + sites administratifs
    3 versions télé-exploitées R1.3, R4.2 et R5.4
    Lignes télé-exploitées : 50 000
    Validation du Check-Up matinal
    PABX avec MEVO, SVI, Taxation Centralisée, PO/PC, Centre de Gestion 7430 et 7450
    Supervision des R1.3 & R4.2, Aastra 5000, maquettes.
    Prise en compte des appels incidents
    Gestion incident : Ouverture des cas Opérateur et intégrateur, 1er niveau d’escalade
    Gestion de la communication pour tous les Incidents
    Suivi de l’incident au responsable de site et agent d’astreinte, Binôme, Chargés d’Exploitation
    En fonction de la délégation traitement de la communication jusqu’à la clôture.
    Gestion des lignes sur 7430 et 7450, support téléphonique et équipements connexes.
    Gestion des demandes de travaux de création, déménagement, suppression de lignes

    Environnement technique : Téléphonie Aastra Matra, CG 7430 et 7450, Messagerie Vocale, DECT, fax, interphonie, BIP, Poste type M760, M740, M725, M420, outils de ticketing HP Service Manager, Lotus, Excel, Word
    Centre

  • SAVANE - Technicien de déploiement et maintenance réseau

    2010 - 2012 Maintenance, déploiement de routeurs ADSL et SDSL, Switch et firewalls pour divers operateurs sur France sud-est - câblage, tests et expertises DSLAM - Formation de techniciens

  • SOLUTELEC - Responsable technique

    2009 - 2009 Gestion et résolution des problèmes techniques d'une équipe de 4 techniciens.

  • TECHNICOPHONE - Technicien de maintenance

    2009 - 2009 Maintenance préventive et curative niveau 1 et 2 - Installation et entretien de systèmes d'appels infirmières Ascom et d'alarmes Seriée - cablages categorie 6

  • TECHNIQUE INGENIERIE - Technicien de maintenance

    2006 - 2007 Responsabilité du SAV - maintenance du reseau et des serveurs
    Maintenance préventive et curative niveau 1 et 2 - Télémaintenance et Hotline
    Animation d'une équipe de 3 personnes - Etude des besoins clients et devis

  • Imakys - Technicien

    Bièvres 2002 - 2005 pour la téléphonie interne MD110 Ericsson - COLT-France et IMAKYS - Paris
    Exploitation téléphonie fixe et DECT - maintenance des serveurs et pc utilisateurs Maintenance téléphonie niveau 2 - gestion des différents centres d'appels et stats

  • Groupe PMH - Technicien de maintenance

    1985 - 2002 installation et mise en service de matériels MATRA, ALCATEL et ERICSSON ainsi que d'alarme, de vidéo, de sonorisation et de portier
    Responsable de la hotline et de la gamme ERICSSON (MD110, 90, MD30),
    Matra (6501, 6540), Alcatel oxo ainsi que l'informatique complémentaire

  • Ministère de la Défense - Technicien

    Paris 1984 - 1985 téléphonique du ministère de la défense (service national)
    Mise en service de matériels (Alcatel OPUS), mise à jour de plans, surveillance et dépannage de la centrale téléphonique du ministère.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :