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Franck SECEH

gennevilliers

En résumé

Fort d'une expérience de 15 ans en captive automobile chez PSA et dans le groupe PGA, je cherche à parfaire mes connaissances dans le domaine bancaire (banque de dépôt), assurances ou captive automobile.
Je maîtrise à la fois le risque bancaire (analyste) , et le commerce par le biais d'un poste de chargé de clientèle en lien étroit avec des concessions de marque Peugeot et Citroën.
En 2013 une année durant, je suis passé du back office au terrain, en immersion dans les points de vente avec pour objectifs de les faire progresser sur différents items du financement automobile: location, crédit ballon, services associés aux véhicules (extension de garantie, maintenance) et assurances (perte financière, garantie valeur d'achat...) le but étant de leur transmettre les bonnes méthodes pour les rendre autonomes, dans une logique de fidélisation clientèle et d'augmentation de la rentabilité du réseau.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • Psa Banque - Analyste risque RETAIL

    gennevilliers 2018 - maintenant Etudes des dossiers sociétés du périmètre RETAIL, analyse bilan, enquête comptable et clients , mise en place de ligne d'encours, détection des tentatives de fraudes.

    DELEGATION D'ACCEPTATION DE 100k€

  • CREDIPAR - Chargé de clientèle

    Gennevilliers 2015 - 2018 CREDIPAR TOURS
    Actuellement en charge d'un secteur Peugeot et Citroen, Peugeot Clermont Ferrand, Riom, Aubiere, Vichy , Montlucon, Citroen Orleans et Poitiers avec pour mission d'analyser les dossiers de financement transmis par les conseillers commerciaux avec un souci de réactivité compte tenu des problèmatiques de délais de décision.
    Orientation des commerciaux vers les produits dits fidélisants ou offres packagées : LOA, VAC BALLON permettant aux clients de bénéficier d'offres tout compris avec pour optique la satisfaction client et la fidélisation.
    Gestion des différents portefeuilles non conformité, affaires chaudes en partenariat étroit avec les points de vente de nos zones de chalandises.
    Portefeuille financement représentant entre 20 et 25 millions d'€ à l'année

  • PGA Finance - Responsable commercial

    2013 - 2014 PGA FINANCE (PGA MOTORS)
    Responsable commercial PGA Finance, Pôle SCAP PEUGEOT
    En charge de 5 concessions Poitiers, Châtellerault, Niort, Angoulême et Châteauroux, pilotage de l'activité avec les chefs de services,
    coaching vendeurs sous performants, travail de la méthode de vente globale ( trames de vente, découverte client, produits financiers : loa, vac ballon, barèmes packagés, Peugeot Perspectives axess, argumentaires sur services : garantie et maintenance) avec pour finalité de les faire progresser et de les rendre autonomes .Suivi des portefeuilles financements et non conformités.
    Partenariat avec captive de PSA (credipar) et captive de PGA (autosphère et Please), respect des engagements de répartition de la production, développement du dossier moyen et du TGA, par l'utilisation accrue des barèmes ballon, vérification du bon traitement des fichiers clients (fidélisation), donner de la lisibilité sur les interventions menées dans les concessions et sur le pôle, plan d'action
    réciproque suite à diagnostic. Maitrise de la rémunération concessions par rapports aux objectifs fixés annuellement, connaissance des pay-plan vendeurs et de la fiscalité liée à l'automobile. Présence et intervention ponctuelle aux comités de direction pour déterminer les axes de progression et les plans d'action. Accompagnement des équipes durant les portes ouvertes et les différentes foires.

  • CREDIPAR - Chargé de clientèle

    Gennevilliers 2003 - 2013 CREDIPAR RUEIL MALMAISON ET TOURS
    Assurer la gestion d'un portefeuille de points de vente Peugeot et Citroën avec un souci d'efficacité et de qualité du service rendu aux
    prescripteurs dans le cadre d'une politique de développement de parts de marché.
    Etudier le risque des dossiers clientèle particuliers transmis par les points de vente.
    Animation des équipes commerciales en fonction des challenges en cours.
    Négociation des conditions financières, simulation de barèmes hors norme dans toutes les techniques de financement avec pour
    finalité d'améliorer la pénétration en financement et en prestations et contribuer à la marge de l'entreprise..
    Animation du portefeuille d'un point de vue qualitatif, gestion des non conformités, dossiers
    réglés pour faciliter leur entrée en chiffre d'affaire.
    Présence ponctuelle dans les points de vente lors des portes ouvertes pour épauler les conseillers
    commerciaux du groupe pga et hors pga dans leur démarche de vente en financement.
    Respect du secret bancaire et de la confidentialité.

  • CREDIPAR - Analyste risque particuliers et entreprises

    Gennevilliers 2001 - 2003 CREDIPAR LEVALLOIS PERRET
    Etude des dossiers de financement avec délégation de 25k€ pour les particuliers et 40k€ sur les entreprises
    Analyse des bilans comptable, prise de décisions en prenant compte du risque et des problématiques commerciales régionales.
    Entretien avec le comptable et le client final lorsque l'étude le nécessite.
    Communication aux agences régionales des décisions ou préconisations, si demande de garanties complémentaires

  • Agence d'intérim - Ingénieur commercial

    2001 - 2001 EPITECH PARIS 75009
    Prospection téléphonique, établissement de fiches clients, prise de commandes, recherche de profils, envoi de cv, rendez-vous clientèle, présentation des candidats, gestion des personnes déléguées dans les sociétés demandeuses, élaboration de fiches candidats et de fiches commandes pour le site Internet de l'entreprise.
    Connaissance de la législation propre à l'intérim

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