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Franck VOLET

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Paie
DSN
DADS-U
SIRH
Gestion de projet
Management opérationnel
Animation de réunions
Gestion des priorités
Gestion de la relation client
Outsourcing
Résistance stress
Autonomie
Travail en équipe

Entreprises

  • SOPRA HR Software (anciennement HR Access Solutions) - Client Manager

    2010 - maintenant - Responsable opérationnel pour HR ACCESS de la prestation des services récurrents
    - Coordonne l’action des différents intervenants HR ACCESS (T.M.A, Production)
    - Coordonne les actions HR ACCESS relatives au passage en production
    - Coordonne l’activité HR ACCESS d’exploitation mensuelle (suivi du cycle de paie, du lancement du cycle de clôture et réouverture, et d’exploitation des interfaces.
    - Coordonne la gestion des différents environnements
    - Coordonne les activités de maintenance applicative (TMA) après recueil du besoin auprès du client
    - Enregistre les demandes du client, les qualifie et les oriente vers la personne qui prendra en charge son traitement
    - S’assure de la mise à jour des documents de l’application
    - Diffuse les informations légales au client
    - Propose des évolutions technologiques
    - A un rôle de conseils auprès de ses clients.

    Missions transverses :
    - Coordination du projet DSN Phase 3 pour l'Outsourcing (projet en cours)
    - Coordination du projet DSN Phase 1 & 2 pour l'Outsourcing (Définition des offres, communication interne et externe, coordination avec les autres départements – R&D, Services, Marketing)
    - Création d'offres de service (DADSU, DSN, Fiche Fiscale, Externalisation IJSS)
    - Pilotage des travaux d'évolutions et de montée de norme de la DADSU avec les équipes R&D.
    - Mise en place de l'offre de service DADSU 2013 pour le département Outsourcing

  • CEGEDIM SRH - Responsable de Clientèle

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2010 - Responsable de la gestion de comptes clients
    - Animer des réunions de production périodiques chez l'ensemble des clients
    - Assurer la veille commerciale
    - Assistance à l'utilisation de l'outil Paie et Requête
    - Maintenance du réglementaire de paie (correctif et évolutif)
    - Lien entre le besoin client et l'équipe Standard Produit afin de faire évoluer la couverture standard
    - Participation à la construction du Service Clients autour de l'offre TEAMS RH (Participation aux ateliers de définition des process de production des clients de cette offre).

  • ADP - INGENIEUR CLIENTELE

    Nanterre 2001 - 2008 - Responsable de la gestion de comptes clients
    - Coordination des différents acteurs nécessaires à la réalisation des demandes (Ingénieurs station, Ingénieurs GTA, Production, Développeurs COBOL)
    - Animer des réunions de production périodiques chez l'ensemble des clients
    - Assurer la veille commerciale
    - Assistance à l'utilisation de l'outil Paie
    - Maintenance du réglementaire de paie (correctif et évolutif)
    - Paramétrage et Production des déclarations de fin d'année
    - Gestion de projets de moyenne durée (Interface comptable, Intégration de sociétés, Mise en place de DUCS EDI, Mise en place d'une GTA (Paramétrage paie + Coordination))

  • AFFICHAGE GIRAUDY - Gestionnaire Paie, ADP

    1997 - 2001 - Etablissement des payes (1 région multi-sites - environ 200 payes), déclarations mensuelles, trimestrielles et annuelles, comptabilisation de la paye et suivi comptable des comptes sociaux
    - Assistance / Support aux gestionnaires des agences
    - Gestion Administrative du Personnel
    - Mise en place de tableaux de bord visant à suivre les effectifs, l'absenteïsme et les coûts.

    - Participation à la mise en place de Zadig-Hypervision :

Formations

  • ECCIP (Paris)

    Paris 1993 - 1995 Certificat de gestion comptable et financière approfondie CCIP

  • Lycée Emile Dubois

    Paris 1991 - 1993

Réseau

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