Mes compétences :
Animation d'équipe
Conception fonctionnelle
Gestion de projets
Pilotage de projets
pilotage par les processus
Pilotage du changement
Entreprises
Caisse d'Epargne Nord France Europe
- Directeur d'agence
Lille2015 - maintenantDéveloppement du fonds de commerce de l'agence et amélioration de la qualité de service aux clients.
Pilotage et animation des résultats, de la rentabilité, et des risques.
Management et développement de l'équipe et des collaborateurs.
Mise en pratique de mon expérience en gestion du changement et amélioration des processus dans le but d'améliorer l'efficacité et les performances de l'équipe au service des clients.
Caisse d'Epargne Nord France Europe
- Responsable de Projets Organisation
Lille2011 - 2015Prise en charge, pilotage et animation de projets transverses de l'entreprise (Organisations, processus, outils, ...).
Animation du plan projets
Formation et acculturation des acteurs de l'entreprise
