TOULOUSE
Ayant suivi le cours Simon à Paris, je suis à l'aise en termes de prise de parole, d'animation de groupe, de gestion d'un groupe ou encore d'écoute de mon interlocuteur.
De par ma formation en psychologie, j'ai acquis tout un logiciel théorique me permettant de bien m'adapter aux demandes de mes interlocuteurs, désamorcer des conflits, faire preuve de pédagogie ou encore intégrer les différences culturelles.
Pour avoir également été "sur le terrain", sur des postes de manutention, d'accueil en banque ou agent téléphonique sur une plateforme, j'ai une conscience professionnelle accrue et une connaissance des réalités.
Par ailleurs suivant des cours du soir au cnam à toulouse, j'ai conscience des problématiques quotidiennes dans le secteur des ressources humaines en échangeant avec des collègues et suis au fait des nouvelles dispositions en termes de mutuelles, formations, gpec par exemple.
Mes compétences :
Élaborer ou faire évoluer les procédures
utilisation d'outils bureautiques
techniques de management
technique de conduite d'entretien
GPEC
Ingénierie de formation
